Lai arī tajā laikā, kad viņš pārfrāzēja koloniālā laika autoru Danielu Defo, Benjaminam Franklinam tiek plaši atzīts par frāzes popularizēšanu, neko nevar teikt par drošu, izņemot nāvi un nodokļus. Tomēr, ja šodien 100 ASV dolāru apmērā Bils kungs būtu dzīvs, viņš varētu vēlēties labot savu paziņojumu, lai matu griezumus iekļautu viņa veļas dzīves pārliecības sarakstā.
Katru gadu saskaņā ar konservatīvām nozares iekšējo personu aplēsēm amerikāņi frizētavās, skaistumkopšanas salonos un virtuvēs visā Amerikā iegūst aptuveni 1,5 miljardus matu griezumu. Neatkarīgi no tā, vai akciju tirgus ir uz augšu vai uz leju, tirdzniecības karš vai bez tā, mati - vismaz tiem no mums, kuriem tādi ir - turpina pieaugt.
Un nevarētu domāt, ka kaut ko tik banālu kā vienkāršu ikdienas frizūru tehnoloģija, iespējams, varētu izjaukt tāpat kā tas ir ietekmējis tik daudzus citus ikdienas aspektus; nav tā, it kā mēs būtu tuvu tam, lai ļautu robotiem, kas bruņoti ar asām šķērēm, kaut kur pie ausīm.
Bet tu kļūdies. (Ne par robotiem, bet par traucējumiem zem kājām.)
Visā Ziemeļamerikā matu griešanas nozare mainās no iekšpuses, lai apmierinātu Millennial un Gen Z jūtīguma cerības. Visu svītru saloni izvairās no tikšanās par labu dinamiskai sakraušanai un rindām tiešsaistes reģistrāciju pārvaldīšanai. Tās pielāgojošās tehnoloģijas, kas ļauj Ņujorkas stilistam dalīties ar savu kolēģi Maiami, kā jums kā klientam patīk jūsu sprādzieni vai kāds skuvekļa iestatījums jums patīk, pabeidzot sānus.
Šo tehnoloģiski orientēto pakalpojumu eksplozīvā popularitāte noved pie budžeta frizūru tirgus no lojalitātes pret individuālu stilistu un tā vietā - uz salonu zīmolu. Zīmīgi, ka uzņēmums, kas vada šo pārveidi, nav kaut kāds neofītu traucētājs, kas iznāca no garāžas Menlo parkā; tas nāk no nozares lielākā spēlētāja, Lieliski klipi , gadu desmitiem vecs apģērbs, kas atrodas miegainā priekšpilsētā Augšējā Midwest. Great Clips ir vairāku miljardu dolāru vērtu matu griešanas biznesa titāns, taču tā lielums nav kavējis tā spēju vai vēlmi ieviest jauninājumus.Lielisku klipu pieklājība
Great Clips, Bloomingtonas, Minesotas bāzētais behemots, visā ASV un Kanādā ir vairāk nekā 4400 franšīzes salonu, un gandrīz katru dienu tiek atvērtas jaunas vietas. Pagājušajā gadā uzņēmums piegādāja vairāk nekā 110 miljonus matu griezumu.
Tā panākumus veicina tā nepiekāpīgā pieeja inovāciju un tehnoloģiju izmantošanai. Tas ir pasludināts par klusu traucētāju, nekad neizcenojoties ar savām visprogresīvākajām lietotnēm un uz mākoņiem balstītajām “Clip Notes” - tehnoloģijām, kas izseko klientu matu stila izvēli visos salonos un pat pāri robežām. Bet ietekme, ko Great Clips atstāj uz konkurentiem budžeta frizūras jomā, kas ietver citas lielas franšīzes, piemēram, Supercuts , Izmaksu griezēji un Sporta klipi , cita starpā, nav nekas cits kā dziļš. Veicot nelielas, tomēr pilnīgi pārveidojošas izmaiņas, Great Clips veicina vairāku miljardu dolāru vērto Ziemeļamerikas matu griešanas sektoru.
Viena lieta, ko Great Clips izpilddirektors Stīvs Hokets ikvienam, kurš ienāk diezgan spartiskajā birojā, kas paveras pa lielu astoņu joslu maģistrāli, skaidri parāda, ir viņa aizraušanās ar matu griezumiem. Hokets uzskata, ka šifra tiek absolūti pārveidota par precēm, un klientiem vajadzētu sagaidīt, ka viņi Sentluisā saņems tādu pašu pakalpojumu kā Sentpāvilā. Mēs neuzskatām, ka klientiem vajadzētu būt kādai īpašai saistībai ar konkrētu stilistu. Mēs vēlamies, lai viņi būtu lojāli mūsu zīmolam, nevis kādam indivīdam, Hockett teica Braganca. Kad jūs atbrīvosiet klientu no rutīnas atkarībā no konkrēta indivīda, kurš tajā dienā var strādāt vai nestrādāt, vai kurš var būt kopā ar citu klientu, var sākt darbplūsmas efektivitāti, kas nāk par labu visiem; klienti saņem vajadzīgo ātrāk un ar mazāku gaidīšanas laiku, un stilisti redz vairāk klientu.
Fox Business analītiķis Ītans Bērmans piekrīt, ka Great Clips solis veicināt lojalitāti zīmolam, nevis personai bija stratēģiskā ģēnija meistars. Amerikā, iespējams, vienmēr būs vieta stūra skaistumkopšanas veikalam vai galvenās ielas frizētavai, kur puiši un gals satiekas kopā ar kibicu, bet lielākajai daļai amerikāņu, kas ir laikus nospieduši, viss ir saistīts ar efektivitāti, un šeit Great Clips ir bijis īsts taku noteicējs, novēroja Lācis. Great Clips vēlas, lai jūs iegūtu to, pēc kā esat ieradies - kvalitatīvu matu griezumu, kas neizjauks banku - un pēc tam jūs aizvedīsit pa durvīm un pa ceļam.
Iespējams, ka lielākais un populārākais jaunums, ko Hockett ir piedāvājis tirgū, ir uzņēmuma tiešsaistes reģistrēšanās lietotne, kas ļauj klientiem ieplānot un sekot līdzi savai vietai rindā no sava tālruņa ērtības, ļaujot viņiem parādīties, kad viņi ir pirmie rindā. Great Clips tiešsaistes reģistrēšanās lietotni izmanto gandrīz puse no visiem klientiem, un ilgi gaidīšanas laiks ir pagātne.Lielisku klipu pieklājība
Pagājušajā rudenī Hokets devās CNBC Squawk Box runāt par to, kā uzņēmuma agrīnā mākoņu tehnoloģiju un viedtālruņu lietotņu apgūšana to pozicionēja sprādzienbīstamajai izaugsmei, kāda tā ir šodien.