No kreisās uz labo Gillette, Dollar Shave Club un Harija piedāvājumi.(Foto: Bredijs Deils novērotājam) uz kuru balstās Pēteris Gregors
Es ienīstu skūšanos.
Starp vispārēju nepatiku pret higiēnas darbiem, rupju bārdu un jutīgu ādu skūšanās ir vissliktākā manas dzīves tīrīšana. Parasti man vienkārši nav. Mana seja varētu iztikt ar ikdienas skūšanu, bet tā vietā es reti izvelku skuvekļus pat divas reizes nedēļā. Dažreiz es ļauju tam augt, līdz cilvēki man saka, ka viņiem patīk mana bārda. Tā nav bārda. Es esmu vienkārši slinks. Patiesībā tik slinks, ka man ir bārdas trimmeris, lai es varētu ātri to atkal pārtaisīt par kaut ko vairāk kā divu dienu rugāji, nevis faktiski tikai skūties, jo man nepatīk staigāt apkārt nākamo pusdienas sajūtu it kā es būtu vairākkārt iepļaukāta, tieši tā skūšanās liek manai ādai justies.
Starp skūšanās aspektiem es visvairāk ienīstu: skuvekļa kasetņu iegāde CVS savai Gillette MachWeverever, jo to cenas mani vienmēr uzskatīja par neticamu. Tik daudz? Par šo mazo kastīti? Kā tas var būt? Es domātu.
Uzņēmuma aizsardzībā es atceros 1998. gadu, kad tas ieviesa Mach3 - pirmo lielo trīs asmeņu skuvekļu sistēmu. Pirms tam es izmantoju dubulto asmenu skuvekļa kasetnes, un (cik stulbi tas izklausās), trīs asmeņu kasetne patiešām bija labāka. Uzņēmums kļūst dumjš ar saviem trikiem, bet tā pamatprodukti darbojas labi. Mach3 gludāk izgrieza šos džungļus manā sejā, radot mazāk sāpju (joprojām sāp) un mazāk niķu (man joprojām vienmēr rodas niķi). Pēc pieciem gadiem Schick tos vienatnē ar Quattro, bet es to neuzņēmu, jo tas ātri aizsērēja. Kad iznāca piecu asmens Gillette Fusion, kāds man atsūtīja bezmaksas rokturi ar parauga kasetni, un tas šķita nedaudz labāk nekā trīs asmeņi.
Bet astoņu Fusion kasetņu iepakojums Amazon ir aptuveni 30 ASV dolāri, kas šķiet par aptuveni 15 ASV dolāriem par daudz. Sliktāk ir narkotiku veikalā, kur es saņēmu savus skuvekļus. Pilsētas austrumos kasetnes ir tik dārgas, ka daudzi veikali tos tur kaut kādā drošības sistēmā. The New York Times rakstīja par skuvekļa kasetnes grūstīšanos pagājušajā nedēļas nogalē , iesakot vecais, laikietilpīgais drošības skuveklis vairāk nekā veikalā nopirkto kasetņu sistēmu. Tas pamatoti norāda, ka, iegādājoties vienu 30 ASV dolāru asmeņu turētāju, kuram nepieciešami vieni standarta skuvekļa asmeņi, patērētājiem var ietaupīt daudz naudas viņu skūšanās laikā. Turklāt kārtridži ir izšķērdīgi.
Viss taisnība.
Tomēr, ņemot vērā to, ka Dollar Shave Club pārdots Unilever par miljardu dolāru šīs vasaras sākumā patērētājiem ir nedaudz apgrūtinošs fakts, ka stāsts pat neattiecās uz tiešo patērētāju abonēšanas modeli, kurā skuvekļu kasetnes izlaiž mazumtirdzniecības veikalus un maksā daudz mazāk. Kad tas notiek, novērotājs jau strādāja, izmēģinot trīs dažādus skuvekļa pakalpojumus pa pastu, kad šīs nedēļas nogales gabals bija palicis, tāpēc mēs pievienosim to, ko tā nokavēja.
Viens no trim skūšanās klubiem bija nepārprotami labākais. 
Tā ir lielāka uzticība, nekā man jebkad ir bijis.(Foto: Getty Images)
Harija
Uzņēmumam bija savi jaunumi šovasar, kad tas paziņoja partnerība ar Target kas savus produktus pārdotu veikalos, ieskaitot ievadkomplektu par 5 ASV dolāriem.
Harijs man bija skaidrs zaudētājs šajā kopsavilkumā. Es saņēmu viņu bezmaksas izmēģinājumu komplektu, kurā ir rokturis, viens skuveklis, neliela ceļojuma lieta, ko likt pāri skuveklim un viņu skūšanās putām.
Uzņēmums atstāja daudz ko vēlamu klientu apkalpošanas jomā. Pirmkārt, mana izmēģinājuma pakete nonāca nepareizajā vietā. Tā varēja būt mana vaina, bet es nedomāju, ka tā bija. Es vienmēr saņemu lietas uz manu biroju (Manhetenā), lai gan mana norēķinu adrese ir Bruklinā. Acīmredzot mana izmēģinājuma kaste nonāca manā Manhetenas ielas adresē Bruklinā, bet, kad pasts to atgrieza, Harija darbinieki ar mani nesazinājās. Tā vietā es saņēmu e-pastu ar paziņojumu, ka man drīz tiks nosūtīts mana pirmā mēneša sūtījums.
Tad es atbildēju, sakot, ka mana tiesa nekad nav bijusi. Tieši tad es uzzināju par SNAFU. Man ir aizdomas, ka kļūda nav mana vaina, jo, kad viņi man nosūtīja paziņojumu par izmēģinājuma kastes nosūtīšanu atpakaļ, adrese atkal to novirzīja uz adresi, kuras Bruklinā nav. Es to noķēru, viņi to nedarīja.
Es nebiju sajūsmā. Turklāt viņu vietnē nav tikai teikts, cik maksās viens sūtījums. Tajā teikts, ka jūs saņemat astoņas kasetnes par 1,87 USD katra. Man bija jāpiesakās viņu vietnē un jālec cauri dažādiem lokiem, lai iegūtu numuru, kādu vēlas kāds racionāls cilvēks: tas ir 15 ASV dolāri par sūtījumu (nevis 14,96 ASV dolāri, tas ir tas, ar ko strādā matemātika). Tas ir 27 ASV dolāri ar 13,5 oz skūšanās putām.
Kas attiecas uz skūšanos: viņu piecu asmeņu sistēma jutās lēta. Harija rokturis ir plastmasas un ļoti viegls. Man nepatika putas (man vispār nepatīk skūšanās putas - ignorējiet mani, ja jums nepatīk skūšanās želejas). Es domāju, ka skūšanās bija laba, taču kopumā tā bija nepatīkama pieredze. 
Jēdziens par to, kas padara skūšanās klubu, laika gaitā patiešām ir mainījies.(Foto: Harijs Tods / Getty Images)
labākā sēklu banka, no kuras pasūtīt
Gillette skūšanās klubs
Pagājušā gada beigās, Žilete iesūdzēja Dollar Shave Club patentu, bez šaubām, redzot nemiernieku draudus.
Tātad tagad Gillette ir atbildējis uz šiem tiešajiem patērētājiem patērētājiem gandrīz O.K. rīkoties, izmantojot abonementus tiešsaistē, kur tiek piedāvāti plāni uz trim dažādām skuvekļu sistēmām . Es pasūtīju vienu sūtījumu vidējā plāna vērtībā, kas tika piegādāts ar jaunāko rokturi, četrām Fusion piecu asmenu kasetnēm un lielu kārbu ar putojošo želeju. Tas maksāja 23,95 USD pirms nodokļu nomaksas.
Cena, salīdzinot ar pārējiem diviem šajā sarakstā iekļautajiem pakalpojumiem, ir nenormāla.
Tas nozīmē, ka man jāatzīst, ka tas, iespējams, ir labākais skūšanās līdzeklis. Īpaši man patīk tas, ka tā beigās ir sestais asmens, kas ir lieliski piemērots, lai ap degunu dabūtu šos nomāktos mazos ūsus. Viss par sistēmu ir labi izveidots un stabils. Vai ir vērts maksāt no konkurenta gandrīz četras reizes lielāku cenu par gandrīz to pašu produktu? Tas ir jūsu aicinājums.
Izmēģinājām arī virkni ‘Mēneša vīns’ klubu
Taisnības labad jāsaka, ka tā Mach3 plāns, man jāpiemin, ir līdzīgs apmēram 17,50 USD par 5 kasetņu sūtījumu, kas ir konkurētspējīgs ar Harija 5 asmenu cenu.
Viņu gēla putas nebija gluži tik sliktas kā Harijam, taču tās joprojām puto, un man tas nepatīk.
Arī Žiletei ir daudz tādu pašu klientu apkalpošanas problēmu kā Harijam. Tās trīs dažādos skūšanās plānos nav norādīta vienotā cena par sūtījumu, tajos ir norādīta katra asmens cena. Tāpēc, ja vēlaties zināt, izejiet no kalkulatoriem. Patiesībā, atšķirībā no Harija, es pat pēc tam, kad nedaudz noklikšķināju, es to nevarēju atrast. Es arī nevaru saprast, kā atcelt savu abonementu. Esmu atcēlis tik daudz sūtījumu, ka mans nākamais ir paredzēts nākamā gada augustā, taču šeit nekas neliecina par tā izslēgšanu.
Es atteicos un nosūtīju viņiem e-pastu, lai atceltu. Tas nostrādāja. Harija, starp citu, bija pietiekami viegli atcelt. 
Putojošās skūšanās ziedu laiki.(Foto: Harijs Gans / Getty Images)
Dollar skūšanās klubs
Informācijas atklāšana: kad man tika piešķirts šis stāsts, es jau vairāk nekā četrus gadus biju bijis DSC abonents, kurš pēc skatīšanās tika pārveidots viņu neticamais vīrusu video . Šis video ir tik labs, ka es to vienkārši noskatījos vēlreiz un jau daudzkārt smējos, kad DSC dibinātājs sauc: Lookin ’good, pop-pop! Es atceros laikus, kad uzņēmums sūtīja dalībniekiem e-pastu par sīkiem jaunumiem, piemēram, kad viņi nopirka īpaši ātru piegādes etiķešu printeri. Citiem vārdiem sakot, man ir mazliet attiecības ar zīmolu.
Sākumā DSC izdarīja lielu darījumu no tā, ka tas piedāvā asmeņus par 1 USD mēnesī. Man vienmēr ir radušās aizdomas, ka šī pakāpe bija mazliet sarkanā siļķe, ka daži patiešām izvēlējās savu divu dolāru plānu, bet skuvekļi par 1 ASV dolāru mēnesī bija lielisks mārketings. Tas nozīmē, ka viņu $ 6 plāns dod jums četru četru asmeņu skuvekļu iepakojumu. To es vienmēr esmu izmantojis. Patiesībā, kad es to saņēmu katru mēnesi, tas bija vairāk asmeņu, nekā man vajadzēja manai retai skūšanai, un viņi sāka sakraut. Es nopirku papildu rokturi, un mana draudzene sāka tos izmantot pašas skūšanai.
Šajās dienās es izmantoju viņu mazuļa sejas plānu, kas katru otro mēnesi man nosūta sūtījumu. Patīkami, ka viņi ir pietiekami domājuši par klientu apkalpošanu, lai saprastu, ka daudziem viņu lietotājiem nav vajadzīgs ļoti daudz paku.
DSC ir izlaidusi virkni citu jaunu produktu, kurus dalībnieki var pievienot ikmēneša sūtījumiem à la carte. Esmu izmēģinājis daudzus no tiem. Lielāko daļu no tiem es varu dzīvot bez, bet ir divi, kas man ļoti patīk. Pirmkārt, viņu Dr. Carver ikdienas skūšanās sviests ir želeja, kas, šķiet, patiešām mīkstina manu skrāpīgo bārdu labāk nekā jebkura cita manis atrastā ūsas smērviela. Tas arī bezjēdzīgi neputojas. Par 8 USD par pudeli tas ir salīdzināms ar Botāniskā skūšanās želeja Albā ka es citādi atbalstu, bet ir pietiekami daudz labāk, ka es katru gadu nopērku dažas pudeles. Dīvainā kārtā es pirms dažiem gadiem (pirms es strādāju žurnālistikā) es saņēmu savu pirmo Dr Carver pudeli bez maksas, izmantojot Klout, bet man tas patika.
Otrkārt, viņu Big Cloud Daily Moisturizer SPF ir 25, kas ir labi. Man patīk katru dienu lietot sauļošanās līdzekli. DSC’s izmanto vienu labu un vienu sliktu sastāvdaļu (cinks ir labs; oktinoksāts ir slikts), lai nodrošinātu šo aizsardzību, kas, manuprāt, padara to mazāk sliktu nekā saules aizsargkrēmi, kas pilnībā paļaujas uz sliktām sastāvdaļām. Diemžēl Vides darba grupa to neatstāja viņu ikgadējais sauļošanās ceļvedis (jā, es daudz domāju par sauļošanās līdzekli).
Tā kā ikvienam beidzas skuvekļi, pirms viņiem beidzas skūšanās želeja, DSC nepiespiež skūšanās smērvielu jūsu pirmajā sūtījumā.
Četru asmeņu skūšanās ir laba. Kārtridži man patiešām lielāko daļu laika to izdara tikai ar pāris skūšanās reizēm, bet tik bieži, cik es skūstu, tas ir labi. Es vēlos, lai viņu četru asmeņu kārtridžā būtu tā apmales lieta, kāda ir Žiljetei, bet viņu sešu asmenu sistēmai The Executive ir, tāpēc es tikko pārslēdzos uz to (šī ir pirmā reize, kad es patiešām domāju par savām attiecībām ar DSC kādu brīdi).
Tās cenas ir skaidras un nepārprotamas, neviena no šīm kasetnēm ir tikai 2,17 ASV dolāri par katru blēņu. Tajā ir norādīta fiksēta mēneša cena katram sūtījumam plānā vai katram produktam, un tas viss ir noapaļots.
Pēc manas pieredzes viņu klientu apkalpošana ir augstākā līmenī. Piemēram, kad es pārcēlos uz Ņujorku no Filadelfijas, es nekad neatjaunināju savu adresi un pēc tam vienkārši nepamanīju vairākus mēnešus, jo man bija sakrauti daudz skuvekļu. Kad es beidzot sapratu problēmu, viņi vienkārši atmaksāja visus manus vecos sūtījumus, kas bija aizgājuši uz manu veco adresi, un atkal mani taisīja. 
Ko jūs sakāt, kungi?(Foto: Fox Photos / Getty Images)
Spriedums: Dollar Shave Club
Tātad, manuprāt, šeit nav konkursa: par cenu un servisu DSC nepārprotami uzvar. Harijs maksā vairāk par zemāku kvalitāti (bet tam tiešām ir žurnāls ). Drīz es izmēģināšu DSC top line skuvekli un redzēšu, kā tas iztur pret Gillette's. Es domāju, ka Gillette’s joprojām ir nedaudz kvalitatīvāks, taču tas joprojām neattaisno viņu neprātīgās cenas. Viss, ko es patiešām vēlos, ir tas apmales asmens.
Es arī nekad neesmu izmēģinājis veclaicīgu drošības skuvekli, piemēram, Merkur drošības skuveklis , tas Laiki ieteikts. Man ir aizdomas, ka viena asmens sistēma nedarbotos tikpat labi uz manas bārdas. Arī šim puisim ir bieza bārda un YouTube demonstrācijā viņš apgalvo, ka viena šausmu filmas asmens skūst labāk nekā mūsu mūsdienu plastmasas un tērauda daudzu asmeņu sistēmas. Es justos labi, ja atkritumu poligonos varētu ieguldīt mazāk atkritumu. Es arī šaubos, vai visi Merkur nerūsējošā tērauda stiprinājumi saplīst gabalos, ja es to nomestu, kā tas ir gan DSC, gan Gillette. Tad varbūt man vajadzētu pamēģināt?
Pagaidām es tomēr turēšos pie DSC. Viņu visdārgākais plāns maksā daudz lētāk nekā Žiletes lētākais. Cerēsim tikai, ka uzņēmuma uzmanība detaļām un cenām nemainīsies dramatiski tagad, kad tā ir pievienojusies lielai korporācijai.
