Kā būtu, ja ģenerālis Džordžs Patons būtu Walmart izpilddirektors?

Viena no populārākajām manām runām ir par manu pārliecību, ka mazumtirdzniecība un karadarbība ir ļoti līdzīga, it īpaši attiecībā uz nepieciešamību pēc stratēģiskā domāšana un veicot drosmīgus gājienus . (Līdzīgs uzskats ir Red Archer Retail izpilddirektoram Krisam Voltonam, un viņš uzrakstīja izcilu emuāra ziņa kas salīdzina konkurenci ar Amazon ar 1954. gada Dien Bien Phu kauju.)

Daži cilvēki kara vēsturē bija drosmīgāki vai stratēģiskāki nekā Ģenerālis Džordžs S. Patons . Cik labi Patons komandēja karaspēku un nāca klajā ar stratēģijām, kā uzvarēt ienaidnieku? Vēsturnieki un militārie pētnieki ir komentējuši, ka, ja Patona idejas par to, kā cīnīties ar karu Eiropā, būtu pieņēmušas vecākie civilie un militārie līderi, Otrais pasaules karš būtu beidzies divus gadus agrāk nekā tas beidzās.

Patonam bija kritiķi, taču viņš tika ļoti cienīts par spēju izstrādāt un īstenot netradicionālas, drosmīgas un ļoti veiksmīgas stratēģijas, Patona pētnieks un biznesa konsultants Lisa Goodale teica Braganca. Vai ir iespējams, ka Patons varētu ieņemt izpilddirektora lomu tādā uzņēmumā kā Walmart un gūt panākumus? Jā, nav jautājumu. Es atbalstu arī argumentu, ka Patons nevilcinoties pārtrauks pievērsties stratēģijām, kuras viņš uzskatīja par nepareizām un neefektīvām. Patons meklēja vājās vietas un neefektivitāti viņa komandētajās armijās un ienaidniekos, ar kuriem viņš cīnījās, un šo spēju viegli varēja izmantot korporācijas vadībā. Patons labāk nekā jebkurš vēstures vēsturē izmantoja vājumu un novērsa neefektivitāti.

Biznesā neviens nav bijis drosmīgāks vai redzīgāks par Džefu Bezosu, Amazon izpilddirektoru un dibinātāju. Bezoss labāk nekā jebkurš cits izpilddirektors saprot stratēģijas un lielu kustību nozīmi. Bezoss ir apguvis arī jēdzienu ieguldīt biznesā ilgtermiņā un atteikties no lielākas peļņas. Gadījumā, ja Amazon , piegādes ķēde, loģistika un tehnoloģija bija ieguvēji no stabila kapitāla plūsmas, kas ieguldīta noliktavās, šķirošanas centros un izpildes centros. Bezoss Amazones vēstures sākumā saprata, ka klienti vienmēr vēlas iegādāties produktus par zemu cenu un saņemt produktus pēc iespējas ātrāk - tāpēc galvenā uzmanība tika pievērsta loģistikas tīkla izveidei, kas produktus varētu piegādāt stundās, nevis dienās.

Uzņēmums, kas cenšas domāt liels un būt stratēģisks, ir Walmart. Walmart izpilddirektors Dags Makmilons runā tāpat kā kāds, kurš ir stratēģiski domājošs un ir apstiprinājis vairākas iegādes un iniciatīvas, par kurām noteikti var apgalvot, ka tās ir stratēģiskas uzņēmumam. Tomēr, atšķirībā no Amazon, Walmart tā pirmajās dienās nespēja atzīt e-komercijas vērtību un gadu gaitā ir stipri nepietiekami finansējis savu e-komercijas loģistikas tīklu. Lai panāktu panākšanu, Walmart ir veicis dažas lielas likmes e-komercijā. Tomēr derības neatmaksājas tik labi, kā vajadzētu. Turklāt daudzi analītiķi apšauba, vai Walmart e-komercijas stratēģija ir efektīva. Marks Lorē nekā jebkurš cits saprata, ka Walmart cīnīsies ar e-komerciju, un drīzāk, nevis vēlāk, Walmart nāks klauvēt pie Jet.com galvenās mītnes durvīm, meklējot darījumu.Kreigs Barits / Getty Images ātrai kompānijai

Jet.com un Marka Lorē dusmas

2016. gada 8. augustā Walmart paziņoja, ka tā ir iegūstot Jet.com e-komercijas uzņēmums, kuru līdzdibināja Marks Lorē, par skaidru naudu 3,3 miljardu ASV dolāru apmērā. Lore iepriekš bija nodibinājis Quidsi, kas darbojās kā platforma vairākām vietnēm, piemēram, Soap.com un Diapers.com. Quidsi 2011. gadā tika pārdots Amazon par 545 miljoniem ASV dolāru. (Amazon paziņoja 2017. gada 29. martā, tas ir, Quidsi slēgšana, un Lore neuztvēra šīs ziņas labi. Patiesībā es uzskatu, ka Amazon Quidsi slēgšana bija galvenais moments Lore darbībā Walmart, un visu nepareizo iemeslu dēļ .)

Man bieži jautā, vai es uzskatu, ka Walmart būtu bijis jāiegūst Jet.com, un mana atbilde vienmēr ir bijusi šāda: Walmart iegādājās Jet.com, lai piekļūtu tehnoloģijām, un tādu personu komandai, kuras bija gatavas veikt drosmīgas derības, izmantojot e-komerciju, tā kā vairumam Walmart vadītāju neizdevās saprast e-komercijas vērtību mazumtirgotājam, kurā visā pasaulē darbojas 11 766 veikali. Tomēr jebkuras runas par Walmart, kas vada Jet.com kā atsevišķu uzņēmumu, ir vājprātība; Walmart absorbēs Jet.com savā platformā un kādā brīdī nogalinās Jet.com zīmolu. Man patīk tas, ko Lore un viņa komanda izveidoja vietnē Jet.com. Tomēr es uzskatu, ka Walmart vajadzēja izpētīt partnerību ar eBay, kā arī vajadzēja vērsties pie Google, Facebook un Microsoft, lai lūgtu viņu viedokli par to, kā Walmart varētu izveidot “nākamās paaudzes” e-komercijas pakalpojumu patērētājiem.

Esmu pārliecināts, ka Lore vadīja Jet.com izveidi tieši tāpēc, lai to iegādātos Walmart. Lore zināja, ka Jet.com pats par sevi nekad nevarētu konkurēt ar Amazon. Patiesību sakot, Jet.com nekad nepaņemtu 1 USD ieņēmumus no Amazon. Tomēr tas, ko Lore saprata labāk nekā jebkurš cits, bija tas, ka Walmart cīnīsies ar e-komerciju un drīzāk, nevis vēlāk, Walmart ieradīsies klauvēt pie Jet.com galvenās mītnes durvīm, meklējot darījumu. Jet.com tika dibināts tajā pašā gadā, kad Walmart 2014. gadā par izpilddirektoru nosauca Dagu Makmilonu. Fakts, kas neizbēga no Lore, kurš palielināja medijiem sniegto interviju skaitu un uzstāšanos konferencēs, kurās Lore varēja reklamēt Jet.com un vēl svarīgāk - e-komercijas vērtība mazumtirgotājiem - piemēram, mazumtirgotājiem, piemēram, Walmart.

Tas, ko Lore neparādīja, bija viņa neapmierinātības līmenis Amazon, kas piespieda Lore pārdot Quidsi. Pirms vairākiem gadiem diskusijā ar Lore vietnē Jet.com viņš paziņoja, ka Amazon man lika saprast, ka, ja mēs nepārdosim, viņi vienkārši turpinās pazemināt cenas, īpaši uz autiņbiksītēm, būtībā izstumjot Diapers.com no uzņēmējdarbības. . Tajā brīdī es sapratu, ka stratēģija neveicina Marku Loru, dusmas un vēlme atriebties. Bet dusmas nav stratēģija.

Es nekad neesmu zaudējis cieņu un apbrīnu par Lore, taču manas bažas par to, kas varētu notikt, ja Walmart iegūs Jet.com, ir izrādījušās pareizas.

Piemēram, es pilnīgi nepiekrītu Lore stratēģijai, kas mudina Walmart iegūt digitāli vietējos zīmolus, piemēram, Bonobos, Moosejaw un ModCloth. Manuprāt, Lore vēlas, lai Walmart izveidotu savu Viss veikala versiju, kurā simtiem miljonu produktu ir pieejami pārdošanai tiešsaistē. Es nepiekrītu stratēģijai trīs iemeslu dēļ:

1. Amazon ir nepārprotams līderis tiešsaistes mazumtirdzniecībā. Pētījumi rāda, ka Amazon veido 40% no tiešsaistes mazumtirdzniecības (daži statistikas dati liecina, ka Amazon veido vairāk nekā 50%), savukārt Walmart - tikai 4,7%. Walmart būs jāiztērē miljardi, lai tikai novērstu plaisu ar Amazon. Walmart būtu prātīgi ieguldīt savu kapitālu citur.

2. Walmart ir uzņēmums, kas specializējas produktu palešu nosūtīšanā uz izplatīšanas centriem un no izplatīšanas centriem līdz veikaliem. Walmart piegādes ķēde un loģistikas tīkls galvenokārt ir orientēts uz palešu pārvadāšanu rentabli, nevis izvēloties atsevišķus produktus no gadījumiem, kas jānosūta tieši patērētājiem. Kapitāla apjoms, kas nepieciešams Walmart, lai izveidotu īpašu e-komercijas izpildes centru tīklu, kas vienā dienā vai nākamajā dienā varētu piegādāt miljoniem (nevis tūkstošiem) produktu, būtu Herkulesas uzdevums. Piemēram, Walmart darbojas vairāk nekā 150 reģionālie izplatīšanas centri, kas galvenokārt koncentrējas uz vispārējas nozīmes preču palešu nosūtīšanu. Walmart ir 20 izpildes centri, kas koncentrējas uz e-komerciju. Amazon ir 110 izplatīšanas centri ASV un vairāk nekā 300 izpildes centri visā pasaulē, dodot Amazon nepārvaramas priekšrocības e-komercijā un izplatīšanā salīdzinājumā ar Walmart.

3. Iegādei jābūt stratēģiskai. Pērkot tādus tiešsaistes zīmolus kā Bonobos, Moosejaw un ModCloth, kuriem ir minimāla vārdu atpazīšana un klientu bāze, kas tālu pārsniedz Walmart klientu normas, vienkārši nav jēgas. Turpretī iedomājieties, vai Walmart ieguva tirdzniecības uzņēmums Duluth (DTC). DTC būtu lieliski piemērots Walmart un tā galvenajam klientam. (Es zinu, es zinu. Mērķis bija piesaistīt vairāk augstas klases klientu. Atvainojiet, viņi jau iepērkas Amazon.) Vēl viena iegāde, kas, manuprāt, būtu jānovērtē Walmart, ir Dolāra ģenerālis . Vai notiks dažu veikalu kanibalizācija, ja Walmart iegūs Dollar General? Jā. Tomēr viena līdz divu gadu laikā veikalu tīklu varētu racionalizēt, slēgtos veikalus pārveidojot par e-komercijas izpildes centriem vai pārveidojot tos citām mazumtirdzniecības vajadzībām.

Kā jau iepriekš teicu, Lore ir motivēts ar dusmām un atriebību. Lore nevēlas, lai Walmart sacenstos ar Amazon, Lore vēlas, lai Walmart pārspētu Amazon savā spēlē, tāpēc Lore uzstāja, ka pret Amazon jāturpina galva. (Es runāju ar vairākiem šī raksta analītiķiem. Katrs analītiķis piekrita, ka mana frāzes dusmas un atriebība izmantošana bija pamatota, apspriežot Marka Lorē vēlmi pieveikt Amazon.) Lore man atgādina divas vēsturiskas personas: bijušo aizsardzības sekretāru Robertu Maknamāru un ģenerāli. Džordžs Ārmstrongs Kasters. Katrs vīrietis bija ļoti talantīgs, taču katrs vīrietis pieņēma ļoti sliktus lēmumus sliktākajā laikā karjerā.

Kāda ir Walmart izvēle?

Pirms turpināt šo rakstu, es vēlos skaidri pateikt, ka es neapstrīdu Walmart nepieciešamību ieguldīt tā nākotnē. Es neapstrīdu Walmart nepieciešamību ieguldīt digitālajā jomā. Turklāt Walmart ir guvis iespaidīgus rezultātus, piemēram, sasniedzot 3,4% pieaugumu un pieaugot darbības ienākumus par 5,5% 2019. gada pirmajā ceturksnī. Walmart tiešsaistes pārdošanas apjomi ceturkšņa izteiksmē turpina pieaugt par 30%.

Tomēr nesen Ziņot , kas paziņoja, ka Walmart e-komercijas nodaļa prognozē vairāk nekā 1 miljarda ASV dolāru zaudējumus no ieņēmumiem no 21 līdz 22 miljardiem USD 2019. gadā, izraisīja milzīgu diskusiju Volstrītā un plašsaziņas līdzekļos. (Es nedomāju, ka Walmart zaudēs 1 miljardu USD; es uzskatu, ka, pamatojoties uz manu pētījumu, šis skaitlis varētu būt tuvāk 2 miljardiem USD.)

Ir sagaidāmi zaudējumi, jo e-komercija ir pazīstama kā nerentabla. Piemēram, Amazon izmanto akronīmu CRAP, kas nozīmē Can't Realize a Profit, lai identificētu produktus ar zemu peļņu, ko tā piegādā klientiem. Amazon lēnām, bet noteikti samazina CRAP daudzumu, ko tā krāj un pārdod. Es paredzu, ka Amazon izveidos dolāru veikala koncepciju savam zemas starpības biznesam. Patiesībā es uzskatu, ka Amazon varētu iegādāties dolāru ģenerāli, par ko es šajā rakstīju rakstu .

Es arī vēlos norādīt, ka Amazon nebija e-komercijas panākumi vienā naktī. Atklāti sakot, Amazon bija nepieciešami gandrīz 16 gadi, lai sāktu gūt peļņu no savām e-komercijas darbībām. Es neapgalvoju, ka Walmart vajadzētu ignorēt e-komerciju. Walmart nevar koncentrēties tikai uz saviem veikaliem, un Walmart ir jāiegulda e-komercijā un digitālajā jomā, lai sniegtu klientiem vēlamās iespējas. Kāda viņiem izvēle? Tomēr es arī vēlos skaidri pateikt, ka Walmart nav 16 gadu, lai sakārtotu savu e-komercijas māju. Ja ģenerālis Džordžs Patons būtu Walmart izpilddirektors, viņš koncentrētu vadītājus uz jaunas spēles izveidi mazumtirdzniecībai, salīdzinot ar stratēģiju ieviešanu, ko Amazon īstenoja pirms gadiem.Betmans / Getty Images

Patons kā izpilddirektors

Mēs zinām, ko Dags Makmilons ir paveicis kā izpilddirektors, un zinām, ko Marks Lorē ir paveicis Walmart; katram vīrietim ir sasniegumi. Paņēmiens, ko izmantoju konsultāciju praksē, ir vēsturisko personu vai vadītāju pieņemšana dažādās nozarēs un viņu ievietošana ģenerāldirektora krēslā pirmo reizi vai citā uzņēmumā. Piemēram, kā Walmart gadījumā Apple vadītājs Tims Kuks vadītu uzņēmumu? Kaut kas vēl interesantāks ir iedomāties, ja Walmart izpilddirektors būtu ģenerālis Džordžs Patons. Ko redzētu Patons? Kādu stratēģiju viņš īstenotu pret Amazon? Esmu pārliecināts, ka pirmais, ko Patons darītu, ir izpētīt kaujas lauku (nozari), kurā Walmart sacenšas, un pieprasīt, lai tiktu veikts draudu novērtējums katram galvenajam konkurentam, īpaši Amazon. Patons identificētu katra konkurenta stiprās un vājās puses.

Kara patiesība ir tāda, ka jūs nekad neiesaistāt ienaidnieku tur, kur tas ir visspēcīgākais. Ķīnas ģenerālis Sun Tzu kā tādu paziņoja vienā no slavenākajām grāmatām par militāro stratēģiju Kara māksla ; grāmata bija viena no Patona iecienītākajām. Pēc Tzu domām:

Visa kara pamatā ir maldināšana. Tādējādi, kad mēs spējam uzbrukt, mums šķiet, ka mēs nespējam; izmantojot savus spēkus, mums jāparādās neaktīviem; kad esam tuvu, mums jāliek ienaidniekam noticēt, ka esam tālu; atrodoties tālu prom, mums jāliek viņam ticēt, ka esam tuvu.

Ja jūsu ienaidnieks visos gadījumos ir drošībā, esiet gatavs viņam. Ja viņam ir pārāks spēks, izvairieties no viņa. Ja pretinieks ir temperamentīgs, mēģiniet viņu kaitināt. Izliecieties par vāju, lai viņš varētu kļūt iedomīgs. Ja viņš izmanto savu vieglumu, nedod viņam mieru. Ja viņa spēki ir apvienoti, atdaliet tos. Uzbruk viņu, kur viņš nav sagatavojies, parādās tur, kur tevi negaida.

Lore stratēģiju un Makmilona apstiprināto stratēģiju var raksturot tikai kā Walmart mēģinājumu izmantot Amazon e-komerciju tur, kur tā ir visspēcīgākā. Šis Patona citāts ir patiess: Ja visi domā vienādi, tad kāds nedomā . Patons aicinātu nekavējoties apturēt e-komercijas stratēģiju. Patons paziņos, ka Walmart ir nepieciešama digitālā stratēģija, taču Patons nekad neatbalstīs stratēģiju, kurā Walmart cīnītos ar konkurentu, kuram ir vislielākās priekšrocības. Patons noteikti pārdotu Bonobos, Moosejaw un ModCloth un samazinātu Walmart e-komercijas budžetu.

Turklāt Patons pārdalīs resursus un kapitālu, lai rīkotos šādi:

1. Izmantojiet visas iespējas, lai piesaistītu veikalus, lai palielinātu klientu vērtību. Koncentrējieties kā uz lāzeru pārtikas biznesa uzlabošana , Walmart galvenā konkurences priekšrocība. (Ja Walmart zaudē pārtikas preču karu Amazon, Walmart neizdosies kā uzņēmums. Garantēts.) Es palieku neticīgs tam, kā Walmart nedara vairāk ar savu pārtikas biznesu vai palielina viņu uzmanību pārtikas pieredzei tā veikalos, piemēram, kafejnīcās un restorānos. . (Es bieži domāju, kāpēc Walmart un Krekinga muca nedariet partneri vaļā Cracker Barrel veikalos piemērotās Walmart vietās.) Esmu arī pārsteigts, ka Walmart nav ieguldījis vai iegādājies uzņēmumu DynoSafe vai eDOR vai ieviesa produktu lietošanu no PackIt piedāvāt saviem klientiem daudz labāku tiešsaistes preču piegādes pieredzi.

2. Patons kaislīgi ticēja sadarbības nozīmīgumam ar citām bruņoto spēku nozarēm. Viņš būtu pirmais, kurš mudinātu Walmart atrast stratēģiskas partnerattiecības. Piemēram, Home Depot iegulda 1,2 miljardus USD, lai izveidotu un atvērtu 170 jaunas izplatīšanas iekārtas visā ASV, ļaujot 90% iedzīvotāju piegādāt piegādi vienā dienā vai nākamajā dienā. Patons apgalvo, ka Walmart / Sam’s Club gūs labumu no stratēģiskas partnerības ar Home Depot, lai piesaistītu Home Depot paplašinošo loģistikas tīklu. Ir arī interesantas iespējas Walmart, Home Depot un Sema klubam sadarboties mazumtirdzniecības jomā, apvienojot iepirkuma tēriņus par priekšmetiem, kurus katrs uzņēmums iegādājas, lai panāktu sarunas par zemākām likmēm, palielinot apjomu, apvienojot transportu, tiek tērēti sarunas par zemākām likmēm, veicot loģistikas optimizācijas pētījumus, lai identificētu kopīgus veltīta flotes kustība utt.

3. Patons loģistiku saprata labāk nekā jebkurš cits vēstures vispārējs pārstāvis. Es joprojām esmu pārliecināts, ka Walmart trūkst milzīgas iespējas izveidot patstāvīgu uzņēmumu Walmart Logistics Services, kurā Walmart stratēģiski iegādājas kravas un pēdējās jūdzes piegādes uzņēmumus, lai piedāvātu trešo personu loģistikas pakalpojumus, kā arī pārvaldītu visus ienākošos transporta sūtījumus no piegādātājiem līdz izplatīšanas centriem. (Es stingri iesaku Walmart izpētīt ASV un iegādāties katru pamesto LTL un kravas automašīnu termināli, kas ir pieejams tirgū, un izmantot e-komercijas ātrās tranzīta un piegādes tīkla īpašības.) Walmart vajadzētu sadarboties ar Oracle, lai izpētītu iespējas izmantot kravu pārvadājumi uz nākamo līmeni.

4. Patons apgalvo, ka Valmartam ir jāsagatavojas cīņai ar nākamo, nevis pēdējo karu. Amazon jau ir uzvarējis e-komercijas karā, un Amazon e-komercijā ir visas priekšrocības salīdzinājumā ar Walmart. Tāpēc, tā vietā, lai iegādātos tādu platformu kā Jet.com un integrētu platformas aspektus vietnē Walmart.com, es uzskatu, ka Walmart būtu jāiegūst Shopify . Kāpēc? Jo tas ļautu Walmart ļaut tirdzniecību simtiem tūkstošu mazu pārdevēju, kuri vēlas izvairīties no Amazon. Pat Walmart varēja būt Shopify veikals. Reālā vērtība Walmart, kurai pieder Shopify, ir tā, ka Walmart varēja izmantot savā klasē labāko loģikas prasmi, lai izveidotu zema riska un augstas vērtības izpildes ekosistēmu, izmantojot savus aktīvus un Walmart pārvaldīto stratēģisko trešo personu tīklu pasūtījumu izpildei. klientiem. Walmart varēja sadarboties, lai izveidotu masveida izplatīšanas tīklu visā ASV, vienlaikus nekonkurējot tieši ar Amazon. Es mudinu Walmart turpināt diskusijas ar Shopify. Tompkins International ir lielisks stratēģiskais partneris Shopify un Walmart, kas attiecas uz izplatīšanu.

5. Pārtika ir jaunā eļļa. Walmart ir jāiesaistās stratēģijās, kas ietekmēs patērētāju uzvedību, ieviešot jaunus pakalpojumus. Interesanta iespēja būtu Walmart sadarboties Zume izstrādāt un ieviest nākamās paaudzes svaigu pārtikas produktu piegādes ķēdi un mainīt svaiga pārtikas piegādi patērētājiem. Fleat tīkls ir vēl viens uzņēmums, ar kuru es uzskatu, ka Walmart būtu jāsadarbojas.

6. Patons norāda uz veselības aprūpes pieaugošo nozīmi valstī ar novecošanos, kā arī uz Millennials un Gen Z pieaugošo interesi par veselību un mudinātu Walmart nodibināt partnerattiecības ar slimnīcām, klīnikām, specializētām klīnikām un uztura centriem. šādas iespējas tiek atvērtas Walmart veikalos. (Esmu pārliecināts, ka nākamo 10 līdz 15 gadu laikā pārtikas preču veikali ASV tiks nopietni traucēti. Walmart būtu prātīgi noteikt stratēģiju, kā pārvērst savu pārtikas preču mazumtirdzniecības telpu nomas līgumos ar augstu peļņas normu. Cik traki tas izklausās, Walmart nākotne var būt vadošā nekustamo īpašumu spēle veselības aprūpē.) Spēļu centru atvēršana Walmart veikalos ir vēl viena iespēja, kas uzņēmumam jāapsver. (Esmu pārsteigts, ka Walmart nedara vairāk ar spēlēm.)

7. Patons izvirzīs argumentu, ka Walmart tā vietā, lai mēģinātu piegādāt patērētājiem tikai pārtikas preces un vispārējas nozīmes preces, Walmart būtu jāizstrādā un jāīsteno stratēģija, kā piederēt mājai. Būtībā iegādājieties uzņēmumu Izbaudi un piedāvāt patērētājiem pakalpojumus viedo māju ierīkošanai un patērētāju mācīšanai, kā lietot savas ierīces. Walmart varētu nodrošināt arī savas ierīces mājas remonta iespējas. (Walmart būtu nopietni jāapsver vai nu sadarbība ar Best Buy, lai atvērtu Geek Squad letes Walmart veikalos, vai Walmart būtu jāsadarbojas ar Enjoy, lai izveidotu labāku Geek Squad versiju.)

8. Patons ievērojami samazinātu Walmart globālo klātbūtni 77 valstīs, kuras pašlaik darbojas, un tā vietā koncentrētu kapitālu šādos galvenajos reģionos: Ziemeļamerikā (Amerikas Savienotajās Valstīs, Kanādā un Meksikā), Ķīnā un Indijā.

Patiesais Patona ģēnijs bija tāds, ka viņa taktika uzsvēra vardarbīgu rīcību un ātrumu, lai kaujas laukā izmantotu visas iespējamās iespējas, lai nogalinātu vairāk ienaidnieka karavīru un / vai izmantotu stratēģiskas vietas. Patons labāk izvēlējās uzbrukt ienaidniekam un piespiest viņu reaģēt uz viņa plāniem, nevis pretēji. Es aicinu ikvienu nākt klajā ar vienu piemēru, kur Walmart ir piespiedis Amazon reaģēt uz jebko. Vai kāds godīgi domā, ka Amazon baidās no Walmart e-komercijas centieniem?

Patons Walmart izpildvaras komandai norāda, ka viņi neņem vērā iespēju, ka Alibaba varētu veikt liela mēroga stratēģisku virzienu ASV. Piemēram, mazumtirgotāja iegāde kā arī izmantot Alibaba veiklību piegādes ķēdē, loģistikā un pēdējās jūdzes piegādē, lai izpostītu postījumus. (Iedomājieties, ja Alibaba noslēdza stratēģisku partnerību ar Aldi? Vai arī iegādājās Albertsonu, Krogeru vai Kostko?)

Patons galveno uzmanību veltīs vadītājiem, lai izveidotu jaunu spēli mazumtirdzniecībai, salīdzinot ar stratēģiju ieviešanu, kuras Amazon īstenoja pirms gadiem. Kā jau iepriekš teicu, šķiet, ka Walmart cīnās pēdējā karā, nevis uzņemas vadību, lai spētu cīnīties ar nākamo karu. Walmart ir jāatrod veids, kā atgriezt Amazon uz papēžiem. Es bez vilcināšanās varu paziņot, ka Patons identificēsies ar Gregu Foranu, ASV Walmart prezidentu un izpilddirektoru, un uzmanīgi uzklausīs Forana ieteikumus. Piezīme Walmartam: Kad Gregs Forans runā, klausieties un dariet visu, ko viņš saka.

Smiltis atstāj smilšu pulksteni

Patons nav Walmart izpilddirektors un nekad nebūs. Tomēr, domājot par to, ko Patons darītu, ja viņš būtu izpilddirektors, ir jāmācās. Makmilonam ir jāatkāpjas un jānovērtē Walmart stratēģija. Zaudēt 1 līdz 2 miljardus ASV dolāru gadā par e-komercijas stratēģiju, kurai nav izredžu ielaist Amazon, nav ilgtspējīga vai nepieciešama. Tas nenozīmē atteikšanos no e-komercijas vai digitālās. Tas vienkārši nozīmē noteikt precīzu e-komercijas stratēģiju, kas atbildīs Walmart klientu vajadzībām un palielinās Walmart izredzes nodrošināt labāku klientu pieredzi un palielināt savu tirgus daļu.

Lai kāds nedomātu, ka esmu bijis pārāk skarbs pret Makmilonu, es to neesmu izdarījis. Es rakstīju šajā rakstu ka Makmilons ir dzīvotspējīgs prezidenta kandidāts 2024. gadā. Makmilons ir paveicis lielisku darbu kā Walmart izpilddirektors. Tomēr es ļoti iesaku Walmart direktoru padomei ne vēlāk kā 2021. gadā nomainīt McMillon kā izpilddirektoru. (Pētījumi ir atklājuši, ka optimālais izpilddirektora amata ilgums ir septiņi gadi.) Gregam Foranam vai Sergejam Gončarovam no X5 Retail Group vajadzētu būt kandidātu saraksta augšgalā, lai aizstātu Makmilonu.

Kas attiecas uz Marku Loru, es kopš 2018. gada ierakstā esmu teicis, ka neticu, ka Lorē būs Walmart ilgāk par 2021. gadu, taču viņš varētu aiziet ātrāk. Es domāju, ka Facebook, Microsoft, Uber vai Google būtu prātīgi nolīgt Lore, it īpaši Facebook, kas, manuprāt, ir vienīgais uzņēmums, kas spēj pārspējot Amazon e-komercijā. Ir arī ticams, ka, ja Walmart e-komercijas biznesā rodas zaudējumi uz citu iniciatīvu rēķina, kas būtu izdevīgāk Walmart, Lorei, iespējams, nav citas izvēles kā atkāpties. (Es negribu redzēt, ka tas notiek.)

Es uzskatu, ka vislabākais, ko Walmart var darīt ar Lore, ir likt viņam atbildēt par Flipkart vadīšanu un pārvērtēt Lore stratēģiju e-komercijai ASV Patonā bija pretrunā ar dalītu vadību, piemēram, Walmart un Flipkart . Patons uzskatīja, ka dalītā atbildība nozīmē, ka neviens nav atbildīgs. Lore ir labākais un spilgtākais prāts Walmart e-komercijā, un gandrīz 16 miljardu dolāru apmērā Flipkart ir Walmart's lielākā iegāde . Lore saglabātu savu nosaukumu kā Walmart E-Commerce prezidents un izpilddirektors; viņš vienkārši kļūtu arī par Flipkart izpilddirektoru. Vai ir par daudz prasīt Lorei? Nē. (Vēl viena iespēja, kuru es atbalstītu, ir Nathan Faust ievietošana Flipkart izpilddirektora lomā, jo Faustam un Lore ir pierādīta vēsture, ka viņi labi strādā un paveic lielas lietas.)

Viens pēdējais komentārs - ir tikai viens Viss veikals, un tas ir Amazon. Walmart nav jāpārspēj Amazon savā spēlē. Walmart ir jāizveido jauna spēle un jāpiespiež Amazon spēlēt atbilstoši saviem noteikumiem. E-komercijā iet pret aci pret Amazon noteikti ir drosmīgi. Tā ir arī nepareiza stratēģija.