Lai saprastu Emīliju Vudsu, 37 gadus veco, krāšņo modeli, nesen iecelto preppie izpilddirektoru, Manhetenā strādājošo drēbnieku J. Crew, tas palīdz uzzināt anekdotes, kuras pašreizējie un bijušie darbinieki labprāt dēvē par jāšanās ķirbju stāstu.
Pirms dažiem gadiem Helovīna svētkos stāsts ir tāds, ka Vudsas kundze palūdza palīgu nopirkt nelielu ķirbi birojam. Asistents ķemmēja delisu, meklējot perfektu J. Crew ķirbi, kas ir proporcionāls, stingri nokrāsots un, protams, tieši mazs. Jaunā darbiniece galu galā apmetās uz ķirbja, kas nav daudz lielāks par mīksto bumbu, un iepazīstināja savu atradumu ar Vudsa kundzi.
Jūs to saucat par ķirbi? Kā ziņots, Vudsas kundze uzkliedza uz palīgu, priekšā istabai J. Crew darbinieku. Tas nav jāšanās ķirbis!
Ķirbju stāsts mums stāsta dažas lietas par Vudsa jaunkundzi, kuras slavenais dzīvsirdīgais tēvs Artūrs Cinaders 1980. gadā nodibināja J. Crew, kura pati tur strādāja kopš 22 gadu vecuma un oktobrī uzņēmās uzņēmuma augstāko amatu. , kad vairākuma akciju daļu par 540 miljoniem ASV dolāru nopirka Teksasas Klusā okeāna grupa, Sanfrancisko un Fortvortā bāzētā privāto ieguldījumu partnerība. Cinader kungs ir devies pensijā, sasniedzot 70 gadu vecumu, un vairāki darbinieki, kas nomocījušies pēc viņa drūmā stila, gaida cerību - ka Vudsa kundze bez tēva garās ēnas ļaus nedaudz uzzināt, kas, ņemot vērā J. Crew tēlu kā advokātu par saulaini aplaistīts, rudaini vaigots amerikāņu sapnis ir bijusi kuriozi drūma darba vieta.
Iekšējās vadības ķildas ir jānovērš, ja Vudsas kundze, kurai saglabājās 15 procentu interese par uzņēmumu, neefektīvu un pēdējos gados tikai mēreni ienesīgu biznesu pārvērš par tādu, kas apmierina prasīgos investorus. Viņi saskaitīs katru pavediena collu, sacīja viens pašreizējais jauno investoru J. Crew darbinieks. Un Emīlijai nekad nav teikts.
Tas netiek darbināts tik efektīvi, kā tas var vai vajadzētu būt, sacīja Vudsa kundze no J. Crew. Vai šī kompānija var būt izdevīgāka? Jā.
Mēs ar tēti strādājām kopā 15 gadus, un tas jūtas dīvaini, viņa teica, runājot pa tālruni no uzņēmuma galvenās mītnes Brodvejas lejasdaļā. Man viņa pietrūkst ... bet man patīk izaicinoši laiki, tāpēc es to nesauktu par spiedienu. Esmu pilnīgi enerģisks, lai dotos tālāk.
Tātad, ko ķirbju stāsts atklāj par Vudsa kundzi, kura uzraudzīs 600 darbiniekus Ņujorkas birojā un 6000 visā pasaulē? Pirmkārt, viņai ir ļoti precīzs estētikas jēdziens; kad viņa iedomājas džemperi vai chinos pāri, viņai ir stingras idejas par pogu izvietojumu, aproces garumu un audumu tekstūru. Un viņa sagaida, ka viņas darbinieki īstenos šīs idejas tik precīzi, kā viņa tos iecerējusi. Vudsas kundze, kura J. Crew agrīno dizainu balstīja uz drēbēm, kuras viņai bija skapī pēc koledžā labi nēsātiem džinsiem un lieliem mīļiem džemperiem, šo talantu pārvērta par 800 miljonu dolāru lielu milzu gadā, kura vārds ir apzīmēts. echt -WASP ētoss. Un viņa ieguva reputāciju kā izturīga uzņēmēja, kas darbojas kopā ar strauju pūli - viņa ir precējusies ar Holivudas producentu Keriju Vudsu, kura darīja Kliedzienu un Gummo, un ir draugu lokā ar Džūliju Robertsu, Umu Tūrmani, Maiklu Ovitzu un Ronaldu Perelmanu.
Bet ķirbju stāsts, ko vairāki darbinieki apstiprināja, bet kuru Vudsas kundze teica, ka viņa neatceras, ilustrē arī to, kā Vudsas kundze cīnās ar sava tēva, neprognozējama vadītāja, kas pazīstama ar darbinieku ņirgāšanos kolēģu priekšā, rēgiem un kas reiz kliedza uz jauno J. Crew mākslas vadītāju, līdz viņa pārgāja pie sava datora. (Darbinieku pasakas par Cinadera kungu viņu glezno tik daudz kā Zeinfeldes Petermana, pašaizliedzīgā, riekstu kataloga magnāta, par kuru Elaine strādā, Dark Side versiju.)
Es domāju, ka viņa aiziešana ir milzīgs smagums no viņas pleciem, sacīja J. Crew augsta līmeņa vadītājs. Esmu pamanījis milzīgu atšķirību. Viņa ir prasīga, taču saprātīgā veidā, nevis ar to trakuma robežu, pie kuras esam pieraduši.
Bet pēc daudziem uzskatiem Vudsas kundze ir mantojusi daļu sava tēva tieksmes apģērbt darbiniekus, no kuriem daži epizožu aprakstam izmanto tādus vārdus kā pazemojoši un pazemojoši. Es patiešām kļūst nepacietīga, Vudsas kundze teica par savu vadības stilu. Tas noteikti nebūtu mans nolūks [pazemot kādu].… Es gribētu domāt, ka neesmu skarbs, bet esmu grūts un izaicinošs - es nedomāju, ka kāds, kas vada lielu uzņēmumu, nav.
Viņa ir grūts un var iebiedēt, sacīja mākslas direktore Kellija Hila, kura astoņus gadus apmierināti strādāja J. Crew labā, pirms aizgāja ārštata darbā. Tas ir viens no uzņēmuma vadības trūkumiem; ne visi var tevi mīlēt.
Darbs ar Emīliju ir vienkāršs un kodolīgs, sacīja Kerola Šarpe, J. Crew vispārējā preču menedžere. Viņas tētis ir filozofiskāks savā pieejā.
Emīlija C. Satiek Dž. Ekipāžu
Pēc brīvā dabā pavadītas bērnības Montklērā, Ņūdžersijas štatā un Ņūmeksikā, Vudsa kundze apmeklēja ekskluzīvo un māksliniecisko Kranbrukas Mākslas akadēmiju Blumfīldhilsā, Mičā. Viņa absolvēja Denveras universitāti 1982. gadā, kur specializējās mārketingā un devās uz darbs ģimenes labā. Viņas vectēvs Mičels Cinaders 1948. gadā bija nodibinājis Garfīldā, NJ balstītu kataloga uzņēmumu Popular Club Plan, lai pārdotu drēbes un mājas mēbeles, un Artūrs Cinaders to bija mantojis. J. Crew bija uzņēmuma nesen uzsāktā, nedaudz sierīgā sporta apģērbu līnija. Vudsas kundze, toreiz Emīlija Cinadere, sāka darboties kā pircēja asistente, bet drīz pārņēma dizaina nodaļu, pamazām pārveidojot uzņēmumu par sevis paplašinājumu. Pietiekami drīz piedzima J. Crew izskats. Ms Woods personīgi apstiprināja katru attēlu, kas parādījās katalogā (viens modelis agrīnajos katalogos izskatījās dīvaini kā Woods kundze); viņas dizaina uzvārds bija amerikāņu, kas galvenokārt nozīmē Austrumkrasta internātskolas apģērbu. (Dusmīgs pasts joprojām nāk no kataloga adresātiem, kuri iebilst pret uzņēmuma gandrīz āriešu estētiku.)
Viņas spriedumi ir ļoti labi, sacīja uzņēmuma vadītājs. Es domāju, ka Emīlija ir bijusi izcila, vizuāli prezentējot preces. Viņa var paņemt kaut ko tik mēms kā Šetlandes džemperis un likt jums nopirkt trīs.
1988. gadā J. Crew gadā izsūtīja 35 miljonus katalogu; šodien tas sūta vairāk nekā 80 miljonus. Bet Cinaders vēlējās veikalus, un 1989. gadā J. Crew atvēra savu pirmo mazumtirdzniecības veikalu South Street Seaport. Tagad tam ir 50, un visi, kā apgalvo Vudsas kundze, ir izdevīgi. Tomēr ideja par veikalu Madisonas avēnijā, kas ir mazumtirdzniecības pierādījumu vieta, vēl nav īstenojusies.
‘Rakstiet kā Proust!’
Mainoties Vudas kundzes dzīves stilam, J. Crew izskats uzlika pērles ar jaunām, iecienītākām līnijām (Classics un The Collection), liekot dažiem darbiniekiem sūdzēties, ka Vudsa kundzes sociālais statuss ir viņas dizaina izjūta. Viņa vēlas, lai viņas draugi nopērk J. Crew, sacīja kāda darbiniece. Tas pasliktina viņas spriedumu par dažām lietām ... un ļoti ietekmē to, kā viņa rediģē līniju.
Vudsas kundze atbildēja, ka J. Crew līnijām ar augstākām cenām klājas labi. Viņa teica, ka pirms Ziemassvētkiem mēs būsim pilnībā izpārdoti no sieviešu kašmira. Pagājušā gada pavasarī bija kāda grupa vai divas, kas bija sava veida mūsdienu pilsētas centrā, un tas notika šausmīgi. Bet sešos mēnešos tā bija viena vai divas grupas no 50 grupām.
Kamēr Vudsas kundze vadīja dizaina komandu, Cindera kungs sakrampēja numurus un pārraudzīja kataloga copywriting nodaļu. Viņš atbalstīja Īvijas līgas absolventu - Dž. Ekipāža joprojām pieņem darbā daudzus darbiniekus no Hārvardas un Jeilas, un viņa darbiniekiem lika rakstīt kā Proustam! Cindera kunga blīvie, iespējams, poētiskie apģērbu apraksti tika dēvēti par J. Crew haikus. (Kašmira ... no kazu kakliem vērpta kašmira šķiedras Mongolijas izcilākajos ganāmpulkos.)
Vudsas kundze darbu nostāda tradicionālās ģimenes dzīves priekšā. Viņas vīrs daudz laika pavada Losandželosā, kamēr viņa paliek turēta savā Chelsea dzīvoklī. Viņš dzīvo Ņujorkā un L.A., sacīja Vudsas kundze. Es vienmēr esmu šeit.
Vudsas kundze savu dzīvi Ņujorkā raksturoja šādi: es daudz strādāju. Es redzu daudz filmu. Es daudz lasīju. Es ceļoju diezgan daudz, gandrīz katru vakaru dodos vakariņās un strādāju ... Ja es dodos mājās pirms 8. vai 9., es īsti nezinu, ko darīt ar sevi.
Kad viņa nepārrauga apģērbu dizainu vai katalogu izkārtojumus, Vudsas kundze analizē informāciju no J. Crew datubāzes, kurā rūpīgi tiek izsekots, kas ko pērk. Pēdējos gados Dž. Ekipāža ir mēģinājis uzrunāt konkrētus patērētājus, piemēram, bērnus un koledžas studentus.
Bet, ja Vudsas kundze pazīst savu klientu gan iekšpusē, gan ārpusē, šķiet, ka viņa ir mazāk pieskaņojusies sava personāla tvērienam. (Pagājušajā gadā seši no astoņiem Cinader kunga tekstu autori ir izstājušies.)
Kad esat dibinātāja meita, jums jādara lietas savā veidā, sacīja modes industrijas galvenais mednieks Kirks Palmers, kurš no J. Crew ir pieņēmis darbā vairākus vecākos vadītājus. Viņa mēdza izpūst cilvēkus no ūdens. Tas tika uztverts kā ļoti intensīva, sarežģīta vide, kliedzēja un kliedzēja tipa atmosfēra. ... Bet es domāju, ka viņa ir nobriedusi. Jūs vairs nedzirdat tos pašus šausmu stāstus.
Vaicāta par apgrozījuma līmeni, Vudsas kundze sacīja: Visi galvenie cilvēki šeit ir bijuši trīs, piecus, septiņus, 10 gadus.… Cilvēki, kuriem nepatīk mans [mans vadības stils], visticamāk, būs bijušie darbinieki .
Vairāki pašreizējie un bijušie darbinieki sūdzējās par biroja noteikumiem, kas ir izvēlīgi - darbiniekiem ir jāčukst vadības klātbūtnē; nav dārglietu rotaslietas; nav pārtikas atkritumu tvertnēs, baidoties no smakas. Kā zināms, Vudsas kundze pavēl darbiniekiem atvērt muti un izbāzt mēli, ja viņai ir aizdomas, ka viņi košļājamo gumiju.
Atbildēja Vudsas kundze: Man ir tāda reputācija: “Nekošļājiet uz ledus, sapulču laikā konsekventi neklikšķiniet uz galda.” Mani novērš trokšņi. Es zinu, ka tā ir mana problēma, bet man ir grūti domāt tādā tempā, kāds man šeit jādomā ... Visi zina, ka uz sapulcēm nenākt košļājamo gumiju.
‘Precējies ar Dž. Ekipāžu’
Daži darbinieki uzskata, ka Vudsa jaunkundze un Cinadera kungs bija steidzama vajadzība pēc kapitāla, meklējot jaunus investorus, scenārijs, kuru Vudsas kundze apstrīdēja.
Es meklēju finanšu partneri, kas virzītu uzņēmumu uz priekšu, jo akcionāri bija ieinteresēti pārdot savu daļu, viņa teica. Mēs to nedarījām, lai piesaistītu kapitālu. Manam tēvam ir 70 gadu, un viņa māsa un citi īpašnieki bija 70–80 gadi ... Ģimene varēja turpināt piederēt uzņēmumam un augt no mūsu gūtās peļņas.
Atnāca īstais partneris, Vudsa kundze ar sava vīra Vudsa kunga starpniecību paskaidroja, kā 1995. gadā sarunāties ar Texas Pacific, 2,5 miljardu dolāru vērtu izpirkšanas veikalu, kas ieguldījis Ducati Motor SpA un Del Monte Foods Company. pašu ražošanas uzņēmums. Uzzinājuši, ka viņš ir precējies ar J. Crew, viņi it kā teica: 'Nu, ja kādreiz ir iespēja veikt jebkādus finanšu pasākumus ar šiem puišiem ... mēs būtu ļoti ieinteresēti,' sacīja Vudsas kundze. Viņa izlidoja uz Sanfrancisko, lai satiktos ar Teksasas un Klusā okeāna reģiona iedzīvotājiem. Vudsas kundze sacīja, ka daļēji viņai radās laba sajūta, jo birojs ir kā J. Crew veikals: ozolkoka grīdas un kļavu galdi.
Bet, tā kā sarunas ar Teksasas un Klusā okeāna reģionu šajā rudenī norisinājās, apstākļi vērsās pret ģimeni. Apvienotā pakomātu dienesta streiks bija saistīts ar biznesu (Vudsas kundze apstiprināja, ka pēc streika J. Crew nespēja laikus samaksāt dažiem piegādātājiem), un ziemeļrietumu siltais rudens ietekmēja katalogu tirdzniecību. J. Crew atlaida apmēram 10 procentus darbinieku.
Mr Cinader un Teksasas un Klusā okeāna valstis bija vienojušās par aptuveni 560 miljonu ASV dolāru pirkuma cenu par 85% uzņēmuma daļu, kas tiks finansēta ar diviem obligāciju piedāvājumiem, kuru kopējā summa ir gandrīz 300 miljoni USD. Bet septembra beigās Moody's Investors Service sniedza sliktus obligāciju reitingus, atsaucoties uz uzņēmuma ļoti augsto kredītplecu ... iepriekšējo neefektivitāti ... un J. Crew palielināto modes risku, ko izraisīja ieguldījumi daudzveidīgās krāsās un stilos ... 10. oktobrī plkst. pēc sliktajiem reitingiem un vāja trešā ceturkšņa obligāciju pārdošana aizkavējās, un darījums šķita apdraudēts.
Mr Cinader pazemināja pieprasīto cenu par 20 miljoniem ASV dolāru, un Teksasas un Klusā okeāna valstis iepludināja papildu 20 miljonus USD kapitāla, lai obligācijas būtu pievilcīgākas. 14. oktobrī Moody’s paaugstināja reitingu vienam no diviem obligāciju piedāvājumiem, un darījums drīz tika parakstīts.
Bet Cinader kungs lielāko daļu darbinieku bija turējis tumsā, un Vudsas kundze teica, ka viņa tam nepiekrīt. Viņa teica, ka pats darījums nav bijis labi paziņots uzņēmuma darbiniekiem. Tas nav tā, kā es būtu rīkojusies.
Pirmajās nedēļās uzņēmuma vadītāja amatā Vudsas kundze tiekas ar J. Ekipāžas personālu, cenšoties panākt jauku, smalki apsolot izmaiņas tēva vadības stilā. Viņa sacīja, ka turpmākā saziņa būs atklātāka un tiešāka. Emocionāli cilvēkiem tas ir ļoti aizraujoši.
Modes industrijas analītiķis Alans Millšteins sacīja Alans Millšteins, ka, lai arī neparedzētu sezonālu pārdošanas modeļu dēļ pasūtījumu pa pastu bizness ir pilns ar problēmām, J. Crew galvenais spēks ir Vudsas kundzes droši noturīgie dizaini. Kopumā viņi būs 90. gadu uzvarētāji, jo investori nevēlas agitu. J. Ekipāža nav Donna Karana.
Bet 29. septembra ziņojumā par J. Crew Moody’s analītiķi aptvēra Vudsa kundzes attiecību ar uzņēmumu sarežģīto raksturu. Moody’s atzīmēja, ka viņa ir lielā mērā atbildīga par zīmola konsekventā tēla uzturēšanu ..., kas ir mazinājis modes risku, taču pauda bažas par J. Crew paļaušanos uz Emily Woods ...
Ne Vudsas kundze, ne Teksasas un Klusā okeāna valstis neatklās viņas līguma nosacījumus, taču viņa sacīja, ka plāno palikt spēkā nākamos 20 gadus.
Lai kādas pārvērtības uzņēmums piedzīvotu nākotnē, sacīja Vudsas kundze, es domāju, ka tā ir ļoti mana.
