Suši šefpavārs sagatavo šķīvi koncepta restorānā, kuru izveidojis Benihana corp.Džo Rēdls / Getty Images Vai jūs kādreiz esat bijis Benihanā? Tiem, kas to nav darījuši, Benihana ir amerikāņu īpašumā esoša japāņu steiku restorānu ķēde, kur šefpavārs gatavo tērauda grilu tieši jums priekšā. Jūs un jūsu viesības sēžat pie galda, vērojot, kā šefpavārs gatavo jūsu maltīti, ko viņš vai viņa pasniedz tieši uz jūsu šķīvja. Daudzi cilvēki mīl šo pieredzi, un tas ir bijis amerikāņu virtuves štāpeļšķiedrām gadu desmitiem ilgi.
Benihanā šefpavārs, gatavojot vakariņas, regulāri sadarbojas ar klientiem. Dažreiz šefpavārs veikli uzsit nazi gaisā, pirms sasmalcina vistu, vai komiski izmetīs gaļas gabalu no grila uz jūsu šķīvja. Bieži vien pārtika nonāk tur, kur vajadzētu, bet dažreiz tā nenotiek. Tam nav nozīmes ne vienā, ne otrā veidā. Benihana ir sadarbības un patīkama pieredze, tāpēc klienti atgriežas regulāri.
Bet tas, kas padara Benihanu unikālu, ir ne tikai ēdiens. Lai gan daudzi mīl savus vistas ceptos rīsus vai Āzijas ingvera salātus, Benihana pievilcība ir vairāk saistīta ar kopienu - kopīgā pieredze, vērojot pavāru, kurš gatavo maltīti tieši jums priekšā. Šī sadarbības pieredze ir netipiska. Lielākajā daļā amerikāņu restorānu pavāri parasti tiek paslēpti aizmugurējā virtuvē, no acīm neredzama. Benihanā šefpavārs tieši mijiedarbojas ar klientiem.
Kad jums ir bizness un jūs uzsākat ideju vai produktu, jums jādomā kā Benihana šefpavāram. Kā moderniem uzņēmējiem vai profesionāļiem digitālajā laikmetā jums ir jāgatavojas kopā ar klientiem un jāsadarbojas ar tiem. Ir svarīgi atvērt savus radošos procesus, vienlaikus veidojot un veidojot savas lielākās un labākās biznesa idejas. Jums jāielaiž klienti radošajā procesā, piemēram, viņi bauda maltīti Benihanā.
Kad jūs to darāt, jūsu klienti kļūst par līdzstrādniekiem - tas ir svarīgi divu iemeslu dēļ. Pirmais iemesls ir tas, ka, sadarbojoties ar citiem, viņi var sniegt jums atsauksmes par jūsu darbu. Sadarbības partneri var konstruktīvi palīdzēt jums uzlabot savu ideju vai biznesu, un nekas nav vērtīgāks par godīgām atsauksmēm no klienta vai sabiedrības, kas ieguldīts jūsu biznesa panākumos. Viņi vēlas, lai jūs gūtu panākumus, jo tā ir savstarpēja uzvara / uzvara, ja jūs uzbūvējat kaut ko tādu, ko viņi vēlas nopirkt.
Otrais iemesls ir tāds, ka tad, kad kāds cits palīdz jums īstenot jūsu biznesa ideju, psiholoģiski viņi iegulda savu laiku un pūles, lai palīdzētu jums gūt panākumus. Ielaižot cilvēkus savā procesā, viņi izjūt garīgas īpašumtiesības uz jūsu ideju. Tādējādi, kad produkts tiek palaists tirgū vai nonāk tirgū, līdzstrādnieks patiesībā vēlas, lai jūs gūtu panākumus. Viņi jutīsies sajutuši dziļāku saikni un vēlme instinktīvi palīdzēs sasniegt jūsu mērķus. Pat ja jūs nepiekrītat personas atsauksmēm, vienkārši uzklausot viņus, tie palīdzēs jums uzlabot ne tikai savu produktu, bet arī padarīt jūsu biznesu labāku un veiksmīgāku.
Ielaižot savus klientus, jūs ieņemat japāņu šefpavāra stāvokli, kurš gatavo maltīti izsalkušu ēdāju grupai. Jums ir jāļauj savai kopienai iesaistīties radošajā procesā, lai dzirdētu par jūsu produktu labo, slikto un dažreiz neglīto. Tas jums palīdzēs tikai ceļā. Turklāt tas palīdz jums iedvesmot savu kopienu, kad jums tās galu galā ir vajadzīgas, lai palīdzētu īstenot jūsu ideju. Kad jūsu ideja ir uzsākta, visi to piedzīvo kopā, tāpat kā ēdot grilētu vistu un ceptus rīsus pie Benihana pusdienu galda.
Benihanas noteikuma ievērošana attiecas uz jebkuru nozari. Ja esat filmu veidotājs, varat kopīgot skalas, lai saņemtu atsauksmes par kopienu. Ja esat rakstnieks, varat kopīgot emuāra ziņas ar auditoriju, lai uzzinātu, kas darbojas. Ja esat tehnologs, jūs kopīgosit sava produkta alfa versiju, lai uzlabotu dizainu. Un, ja jūs veidojat uzņēmumu, līdzstrādnieki var palīdzēt jums sniegt atsauksmes par zīmolu, lai iegūtu vairāk pārdošanas potenciālo klientu. Patiesībā cilvēki, kas sadarbojas, var pat iepazīstināt jūs ar jaunām biznesa iespējām vai arī paši kļūt par klientiem. Sabiedrībai patīk iesaistīties. Viņi vēlas gatavot kopā ar jums.
Vai zinājāt, ka tad, kad Twitter tika palaists 2006. gadā, produktā nebija hash tagu? Kopienas loceklis Kriss Mesina ieteica šo funkciju Twitter dibinātājiem. Twitter arī netika palaists ar to, ko tagad sauc par Re-Tweets, kā arī nesāka palaist ar @replies. Bet lietotāju kopiena, kas bija Twitter reālie klienti, visi sniedza ieteikumus par šīm funkcijām. Tagad katra no šīm funkcijām ir ne tikai Twitter produkta galvenie elementi, bet tās ir visuresošas visos sociālo mediju tīklos. Šīs funkcijas palīdz padarīt Twitter par vērtīgāku uzņēmumu un rada nozīmīgus ieņēmumus. Tā var būt spēcīga lieta.
Vai jūs gatavojat ēdienu kopā ar klientiem? Ja jūs tagad nesadarbojieties ar savu kopienu, atrodiet veidus, kā sākt ļaut cilvēkiem piedalīties šajā procesā. Neatkarīgi no tā, vai tā ir jauna produkta alfa versija, vai ļaujiet viņiem izlasīt bezmaksas grāmatas iepriekšēju kopiju, vai veltiet laiku, lai veiktu 30 minūšu ilgas lietotāju atsauksmes ... Sadarbojoties ar klientiem, jūs padarīsit savu darbu labāku un atradīsit ilgtermiņa panākumi, lai palīdzētu veidot veiksmīgu biznesu.
Raiens Viljamss ir mediju stratēģis, starptautisks runātājs un grāmatas autors Ietekmētāja ekonomika . Viņš ir lasījis sarunas un pasniedzis SXSW, Vanderbiltas universitātē, USC un Loyola Marymount. Raiena podkāstu varat klausīties vietnē InfluencerEconomy.com .
