ATJAUNINĀT (18:33): Šis stāsts ir atjaunināts, lai pievienotu Avis komentāru.
Sestdienas vakarā Dovs Bergverks ieradās Avis filiālē West 76th Street un Broadway. Sieva Rutas pavadībā Bergverki plānoja pievienoties draugiem vakariņās Vestčesterā. Bergverka kungs, Izraēlas vecākais viceprezidents un korporatīvais padomnieks farmācijas gigants Teva, dabūja autovadītāja apliecību, rezervācijas numuru un Wizard lojalitātes karti - viņš jau desmitiem reižu bija īrēts no Avis, un sagaidīja parasto vienmērīgo pāreju uz neraksturīgu vidēja izmēra sedanu.
Tieši tad sākās nepatikšanas.
Rezervācijas aģents vārdā Angelline atteicās ievērot Bergverka kunga atrunu, sakot, ka uzņēmuma politika ir neatzīt Izraēlas dokumentus. Apbrīnots Bergverka kungs paskaidroja, ka viņš daudzkārt ir īrējis no Avis, ieskaitot automašīnu no šī paša biroja ceturtdien, 19. novembrī - tikai divas dienas agrāk.
G. Bergverks lūdza Angelline piekļūt savam Wizard kartei pievienotajam profilam, kas parāda, ka viņš ir milzu daudznacionāla uzņēmuma izpilddirektors, kuram nav normatīvu jautājumu un viņš daudzkārt bez starpgadījumiem ir īrējis no Avis, arī tajā pašā filiālē. Viņa atteicās. Viņi strīdējās.
Galu galā tika izsaukts vadītājs. Šamūra nostājās sava rezervācijas aģenta pusē, atsakoties arī godināt Bergverka kunga atrunu vai atzīt viņa dokumentus. Apdullināts un iestrēdzis sestdienas vakarā Ņujorkā, Bergverka kungs piezvanīja uz Avis galveno numuru un nokļuva klientu apkalpošanā. Pārstāvis viņam apstiprināja, ka Izraēlas licence ir pieņemama personu apliecinoša dokumenta forma, kā arī pieminēja, ka viņš var parādīt savu pasi, lai uzlabotu jebkuras personas bažas, kas darbiniekiem ir uz vietas. G. Bergverks piezvanīja klientu apkalpošanas pārstāvim pa tālruni ar filiāles vadītāju Šamūru, un šajā brīdī stāsts attīstījās. Tagad viņa apgalvoja, ka atsakās iznomāt automašīnu Bergwerks nevis dokumentu nepietiekamības dēļ, bet gan tāpēc, ka Bergverka kungs bija strīdējies par to, kā pret mani izturas citu klientu priekšā, norāda Bergverka kungs. 
Avis rezervēšanas aģente Angelline (balts krekls) un viņas menedžeris Šamoura atteicās noīrēt automašīnu Izraēlas izpildvarai. Abi atteicās norādīt savus uzvārdus.
Novērotājs jautāja Bergverka kungam, vai viņš uzskata, ka Manhetenas progresīvās aktīvistu kopienas sirdī viņu izceļ par izraēlieti.
Lai gan netika minēts, ka būtu pret Izraēlu, tas bija mans iespaids gandrīz no sākotnējā brīža, kad es uzrādīju savu licenci un kredītkarti, jo esmu darījis vairāk nekā 15 gadus ilgus biznesa un atpūtas ceļojumus, nekad to neapstrīdot. Aģents paziņoja, ka Izraēlas licencē nav vajadzīgās informācijas angļu valodā. Es mēģināju pierādīt, ka licencē bija visa nepieciešamā informācija, bet viņa un vadītāja neinteresējās. Līdzīgi tika noraidīts fakts, ka man bija daudz īres Avis un šajā vietā, jo to veica “jauni darbinieki”.
Ņūdžersijā bāzētā Avis, kas pieder Avis Budget Group (kurai pieder arī Budget Rent a Car un Zipcar), ir viena no lielākajām automašīnu nomas kompānijām pasaulē ar gandrīz 5500 atrašanās vietām 165 valstīs. Gandrīz deviņas stundas pēc komentāru pieprasīšanas Avis atgriezās novērotājā ar paziņojumu, pārsteidzoši divkāršojot savu darbinieku uzvedību. Uzņēmums atteicās piedēvēt paziņojumu jebkurai personai, un pat e-pasta adrese ir nemodificētaBudžeta CORP paziņojums.
Pēc Avis teiktā, piektdien klients, kurš vēlas nomāt automašīnu no Avis Car Rental Manhattan, to nedrīkstēja darīt, jo viņš nesniedza nepieciešamo dokumentāciju. Apmeklētājiem ASV no citām valstīm ir jāiesniedz gan derīga autovadītāja apliecība no viņu dzīvesvietas valsts, gan derīga starptautiskā autovadītāja apliecība vai pase, lai nomātu no Avis. Mēs agresīvi izmeklējam klienta apgalvojumus par šīs lietas risināšanu, jo mēs nepieļaujam jebkāda veida diskrimināciju. Pagaidām mūsu notiekošā izmeklēšana liecina, ka šis klients mūs negodīgi ļaunprātīgi izskata ar nepamatotiem apgalvojumiem.
Rūta Bergverka apstiprināja sava vīra notikumu versiju, pastāstot Novērotājam, Protams, tas bija apkaunojoši. Viņi pat neatvēra mūsu rezervāciju un neredzēja, ka mums ir Avis Wizard numurs vai ka divas dienas iepriekš mēs no tās pašas vietas esam īrējuši automašīnu. Nekādā gadījumā viņi īrēja automašīnu ar šo licenci. Nebija nekādas iespējas ar viņiem domāt.
Pēc gan Bergverka kunga, gan kundzes domām, Angelline un Shamoura pat nenorādīja savus uzvārdus vai darbinieku ID numurus. Novērotāju ziņojumi apstiprināja, ka vadītājs irShamoura Welch-Robinson, kura kopš 2014. gada aprīļa strādāja Avis, vēsta viņas LinkedIn lapa. 
Šamora Vels-Robinsons ir UWS filiāles vadītājs, kurš atteicās ievērot Izraēlas izpildvaras atrunu. (LinkedIn)
Bergbergas kungs teica, es jutu, ka notiek kaut kas ļoti neglīts. Diskriminēts. Kad jūs kādam liedzat pakalpojumu un viņš parāda iespēju maksāt par šo pakalpojumu, un jūs atlaiž, piemēram, jūsu nauda šeit nav laba, tas ir ļoti pazemojoši.
Izraēlas valdība nodrošina a valstu saraksts kas atzīst Izraēlas vadītāja apliecību; kā tuvs sabiedrotais ASV ir viena no visdāsnākajām politikām, un pat Turcija un Singapūra to dara. Tikmēr Bergverki vakar vakarā nekad nav nokļuvis Vestčesterā. Kaut kas līdzīgs traģēdijai - bet ar draudīgu pieskaņu tiem, kas nes Izraēlas dokumentus -, pēc Bergverkas kundzes teiktā, mūsu vakara plāni tika sabojāti.
Tās nebija tikai vakariņas. Pēc Bergverka kunga teiktā, es arī šorīt plānoju ļoti personīgu vizīti ārpus Ņujorkas uz kapsētu, taču [tagad] nebraukšu.
