Pateicības raksts vai tā trūkums ietekmē pieņemšanas lēmumus.Pixabay Tā kā es konsultēju kandidātus visā viņu laikā intervijas process , ir viena joma, kur es pastāvīgi saņemu atgrūšanu: vai man tiešām jānosūta pateicības raksts? Vai tas kādreiz kaut ko mainīs?
Es saprotu nevēlēšanos. Lielākajā daļā gadījumu jūsu paldies pēc intervijas nekad netiek atzīts, un lielākā daļa kandidātu piedāvājumu saņem tikai nelielā procentuālā skaitā no amatiem, kuros viņi intervē. Var šķist, ka pūles rakstīt piezīmi ir izniekotas vai ka visas šīs piezīmes tiek iesūktas kādā darbā pieņemšanas melnajā caurumā, kur tās aiziet mūžīgā neatbilstībā.
Jebkura veida piezīmes rakstīšana mūsdienu mūsdienu straujajā laikmetā šķiet lieka. Tas atsauc atmiņā reljefa rakstāmpiederumu un vaska zīmogu attēlus vai nagus, ko saņēmāt no mammas pēc Ziemassvētkiem, lai pateiktos savai tantei Māržai par šalli, kuru viņa jums adīja. Kam no tā kaut kas vajadzīgs?
Labi uzrakstīts pēc intervijas pateicības raksts tomēr var būt ietekmīgs biznesa komunikācijas elements, kas var palīdzēt noslēgt darījumu. Esmu redzējis daudzus gadījumus, kad pateicības raksts nostiprināja pieņemšanas iestādes pozitīvo iespaidu par kandidātu vai faktiski negatīvo iespaidu pārvērta par pozitīvu, kā rezultātā galu galā tika piedāvāts. Esmu redzējis arī slikti uzrakstītu pateicības piezīmju rezultātā marginālu kandidātu ātri saīsina.
Mūsu jaunākais piemērs bija Megija, kura intervēja vienu no mūsu klientiem, lai iegūtu vidēja līmeņa mārketinga pozīciju. Pēc mana ieteikuma un pēc tālruņa ekrāna nokārtošanas šis klients ieplānoja interviju dienu ar cilvēkresursiem, darbā pieņemšanas vadītāju, vienaudžu līmeņa darbiniekiem un mārketinga viceprezidentu Ronu. Pēdējā intervija ar Ronu notiek tikai tad, ja iepriekšējās intervijas norit labi. Man ir daži klienti, kur intervija ar VP ir tikai formalitāte vai apstiprinājuma zīmogs. Šajā gadījumā tas tā nav. Šajā uzņēmumā VP ir izšķirošā. Viņš vēlas komandas dalību, bet viņš veic pēdējo zvanu.
Kad Megija pēc intervijas mums piezvanīja, viņa spārdījās. Diena bija sākusies ļoti labi, pietiekami labi, patiesībā, ka Rona beigās tika pievienota viņas grafikam. Tur sāka atdalīties riteņi.
Kaut kā viņa un Rons vienkārši neklikšķināja. Atbildes, kas, šķiet, atstāja iespaidu uz pārējo personālu, kopā ar viņu nokrita. Intervijas beigās viņš viņai jautāja, kādas kampaņas viņai patīk. Viņa vienkārši uzzīmēja sagatavi. Kaut arī sociālie mediji nekad nav bijuši daļa no viņas darba pienākumiem, tā būtu maza, bet svarīga viņas lomas loma šeit. Kliente zināja par viņas pieredzes trūkumu šajā jomā, taču bija gatava ļaut viņai mācīties darbā pārējās fona spēka dēļ. Nespējot iedomāties nevienu piemēru, viņa bija pārliecināta, ka sāp viņa iespējas.
Vēl ļaunāk, pēc aiziešanas no intervijas viņa varēja iedomāties desmitiem lielisku sociālo mediju kampaņu. Patiesībā viņas pašas uzņēmums tikko bija paveicis ļoti veiksmīgi, un, kaut arī tā nebija oficiāla Megijas darba sastāvdaļa, viņa bija palīdzējusi to saskaņot ar savas firmas sociālo mediju vadītāju. Viņa domāja par to, cik pamatīgi bija sākusi šo jautājumu.
Lai gan noteikti būtu bijis labāk, ja Megija būtu atstājusi iespaidu uz Ronu ar lielisku atbildi uz viņa sākotnējo jautājumu, mēs viņai ieteicām, ka labi uzrakstīta pateicības zīmīte varētu viņu atgriezt kandidatūrā.
Tāpat kā daudzi citi cilvēki (piemēram, jūsu patiesi), arī Megija drukātā veidā bija daudz labāka saziņa nekā personīgi. Viņa pateicās par iespēju sarunāties un pēc tam uzrakstīja: Pēc pārdomām es sapratu, ka es neatbildēju uz jūsu jautājumu par sociālo mediju kampaņām tik efektīvi, kā es būtu vēlējies. Pēc tam viņa uzskaitīja trīs šādas kampaņas, kāpēc viņai tās patika, un paskaidroja, kā katras no tām elementi varētu izrādīties efektīvi, lai veicinātu Rona uzņēmējdarbību. Viņa izklāstīja mazo lomu, kas viņai bija, palīdzot sociālo mediju vadītājam uzsākt uzņēmuma centienus, un atkārtoja, cik ļoti viņa vēlas attīstīt šo prasmi, strādājot ar Ronu un viņa komandu.
Lai gan laba pateicības piezīme ne vienmēr var pagriezt lietas otrādi, šajā gadījumā tā notika. Rons uzaicināja Megiju atpakaļ, viss noritēja daudz raitāk, un galu galā viņai tika pagarināts piedāvājums. Esmu redzējis arī daudzus gadījumus, kad klients komentēja, cik labi tika uzrakstīta attiecīgā kandidāta piezīme, un gadījumus, kad klients domāja, kāpēc viens kandidāts konkrētajā šīferī nav uzrakstiet piezīmi. Apakšējā līnija ir tā, ka pateicības rakstu rakstīšana vai to neizdarīšana noteikti var ietekmēt pieņemšanas lēmumus.
Šeit ir 9 vadlīnijas efektīvu pateicības piezīmju rakstīšanai:
- Saglabājiet piezīmi īsu. Uzrakstiet ne vairāk kā trīs līdz četras rindkopas bez gariem teksta blokiem. Ja jūsu vēstule ir tikpat gara kā šis saraksts, tas ir pārāk garš. Vislabāk ir īss un salds.
- Nosūtiet savu piezīmi pa e-pastu. Atšķirībā no šīs vēstules jūsu tantei Māržai šī ir biznesa komunikācija, un lielākā daļa uzņēmējdarbības notiek pa e-pastu. Tāpēc ir ārkārtīgi svarīgi pēc intervijas saņemt intervētāja vizītkarti. Ja jūs nesaņemat karti, jautājiet savam personāla atlases speciālistam, reģistratūrai vai HR kontaktpersonai vajadzīgās adreses.
- Nosūtiet atsevišķu ziņojumu uz katrs persona, kuru jūs satikāt. Pamata formāts var būt vienāds, taču katrai piezīmei vajadzētu būt kaut kādā veidā personalizētai.
- Nosūtiet to pēc iespējas ātrāk pēc intervijas. Lēmumi par pieņemšanu darbā tiek pieņemti pēc daudz ātrāka grafika. Ja jūs gaidāt nākamo nedēļu (vai pat rītdienu), jūsu vēstule var tikt saņemta pēc lēmuma pieņemšanas.
- Parādiet kādu pateicību. Sākuma rindkopai ir sirsnīgs pateicības izteikums par intervētāja laiku un iespēju satikties. Ja jūs nevarat būt godīgi pateicīgs, iziet cauri kustībām šķitīs nepatiesi un nepalīdzēs jūsu lietai.
- Norādiet savu lietu. Vidējā vienā līdz divās rindkopās ir jāatkārto, kāpēc jūs būtu lieliski piemērota šai pozīcijai un / vai izmantotu, lai pārvarētu visus radušos iebildumus vai, piemēram, Megijam, sniegtu rūpīgāku atbildi uz jautājumu, kuru jūs, iespējams, esat iemīļojis. Varat pievilt, izmantojot trīs līdz četrus aizzīmes, lai izteiktu savu argumentu, taču esiet piesardzīgs, ja esat pārāk izteiksmīgs. Apsveriet to uzmanīgi. Pēc intervijas jums vajadzētu labāk saprast, ko viņi meklē, un vēlaties atkārtot, ka jums tas ir šeit.
- Satraukties. Noslēdziet, izsakot savu interesi par darbu un uzzinot par turpmākajiem procesa soļiem. Ja apspriedāt, kad uzklausīsit uzņēmumu (un jums tas bija jādara), norādiet to šeit vēlreiz. Pieminiet, ka ar jums sazināsies, ja līdz noteiktam datumam no viņiem nedzirdēsit.
- Trīsreiz pārbaudiet savu darbu. Noteikti rūpīgi izlasiet savu vēstuli par gramatikas un pareizrakstības kļūdām. Esmu redzējis, ka vairāk nekā viens kandidāts sevi atceļ no apsvēršanas, nosūtot slikti uzrakstītu vēstuli. Pievērsiet īpašu uzmanību uzņēmuma nosaukuma un intervētāja vārda pareizrakstībai. Nekas neizskatās sliktāk kā kļūdīties, bet esmu redzējis, ka tas notiek. Kādu iemeslu dēļ es pastāvīgi saņemu e-pastus, kas mani uzrunā kā Kītu.
- Nav atļautas lasīšanas kvītis. Nesūtiet pateicības vēstuli ar pieprasījumu saņemt piegādes kvīti vai lasīšanas kvīti. Tas rada pienākumu saņēmējam, un to var vērtēt negatīvi.
Labi uzrakstīts pateicības raksts negarantēs, ka jūs iegūsiet darbu, taču tas var jūs paturēt medībās vai palīdzēt novērst negatīvo uztveri. Svarīgi ir tas, ka slikti uzrakstīta piezīme vai tās neuzrakstīšana vispār var negatīvi ietekmēt darbā pieņemšanas iestādes. Pēc katras reizes noteikti uzrakstiet piezīmi intervija - un paldies, ka izlasījāt šo rakstu. Es novērtēju jūsu pastāvīgo atbalstu.
Kīts Gluds ir Rumānijas prezidents Patrickson-Hirsch Associates , Executive Search firma, kas specializējas mārketinga profesionāļu izvietošanā uz patērētājiem orientētās organizācijās. Ja jums ir darba meklēšana vai ar darbu saistīti jautājumi, sazinieties ar viņu pa tālr keith@patrickson-hirsch.com .
