Vai WhatsApp būs Venmo nāve? Kā Facebook plāno gūt peļņu no ziņojumapmaiņas giganta

Šķiet, ka reklāmas - vecmodīgi, kā lielākā daļa interneta pelna naudu - galu galā netiks rādītas vietnē WhatsApp.

Pēc tam, kad WhatsApp vadība bija izraisījusi miniatūru sacelšanos, paziņojot, ka ārkārtīgi populārā ziņojumapmaiņas lietotne kļūs par vēl vienu reklāmas platformu - reklāmas stendu jūsu kabatā, starp daudziem citiem tur esošajiem - mātes uzņēmums Facebook acīmredzot ir atkāpies ļoti lielā mērā.

Kā Volstrītas žurnāls ziņots pagājušajā nedēļā, nepilnu gadu pēc tam, kad bija paziņots, ka reklāmas kādreiz 2020. gadā tiks rādītas WhatsApp statusa atjauninājumos, sociālais tīkls ir gan noņēmis kodu, kas būtu atbalstījis reklāmas no WhatsApp, un izformējis komandu, kas to izveidoja.

Tas rada pāris jautājumus: kā sociālais tīkls plāno nopelnīt naudu, iegādājoties 22 miljardus dolāru, un kāda jēga ir tam, ka Facebook pieder WhatsApp?

Facebook var apgalvot, ka nav izdevējs, bet uzvedība kā izdevējs ir tas, kā sociālais tīkls spēj izdrukāt naudu. Deviņdesmit astoņi procenti no uzņēmuma pārsteidzošajiem ieņēmumiem - Facebook 2019. gada trešajā ceturksnī guva 6 miljardu ASV dolāru peļņu, ziņoja uzņēmums 31. oktobrī - nāk no reklāmām, kas ievietotas starp draugu atvaļinājuma attēliem un ģimenes locekļu ļoti apšaubāmajiem ieņēmumiem.

Kopš 2014. gadā ārkārtīgi populārās ziņojumapmaiņas lietotnes 22 miljardu dolāru samazināšanas Facebook ir palielinājis WhatsApp lietotāju bāzi gandrīz četras reizes, taču vēl nav guvis peļņu no rīka vai tā 1,5 miljardiem lietotāju visā pasaulē.

Šķiet, ka uzņēmums to atzīst par problēmu vai vismaz kaut ko maināmu: Gan izpilddirektora Marka Zukerberga, gan direktora Šerila Sandberga spiediens uz monetizāciju WhatsApp ir tas, kas, šķiet, saglabā izstumjot WhatsApp misiņu , sākot ar uzņēmuma dibinātājiem Braienu Aktonu un Janu Koumu. (Viņu vadībā WhatsApp nopelnīja naudu ar lejupielādes maksu pirms Facebook padarīja rīku bezmaksas.)

Tajā pašā laikā uzņēmums investoriem atzina, ka tas vēsturiski ir monetizējis ziņojumapmaiņu tikai ļoti ierobežotā veidā, un, iespējams, mums neveiksmīgi izdosies panākt jēgpilnus ieņēmumus no ziņojumapmaiņas ilgtermiņā.

Kad un ja notiek WhatsApp monetizācija, tā gandrīz noteikti būs viena no divām lietām: reklāmas (duh) vai kā naudas pārskaitīšanas pakalpojums (ko jūs jau varat darīt ar Facebook, taču ir tikai tik daudz veidu, kā padarīt samaksa internetā).

Īstermiņā, kā norādīts WSJ , pagaidām uzņēmums koncentrēsies uz tādu funkciju pievienošanu, kas piesaista WhatsApp galveno lietotāju bāzi, kas nav pasaules līderi, kas meklē kompromatu vai šifrētu tērzēšanu ar draugiem ārpus jūsu mobilā tīkla - tā ir WhatsApp lietderība kā klientu apkalpošanas rīks uzņēmumiem, kas attīstās valstīs. Ar to uzņēmums, iespējams, domā Brazīliju un Indiju, un, lai arī BRIC valstis var saskarties ar etiķeti, gandrīz pusmiljards cilvēku izmanto lietotni tikai šajās divās valstīs, un bieži uzņēmumi izmanto WhatsApp, lai runātu ar klientiem .

Un, ja jūs varat runāt ar klientiem, kāpēc gan ne arī izrakstīt viņiem rēķinu? Kā Facebook atzīmēja jaunākajos SEC iesniegumos, uzņēmums jau ir ieguldījis ievērojamus resursus, lai WhatsApp attīstītu maksājumu funkcionalitāti.

Kāpēc Facebook savu produktu piedāvājumam vajadzētu pievienot vēl vienu lieku funkciju, kas jau tiek piedāvāta citur? Vienkārši: tas var, un šķiet, ka tur nav tik daudz citu ideju. Ja WhatsApp lietotāji veic naudas sūtīšanu lietotnē, tā lietotāju bāze vien nozīmē, ka šī metode, domājams, varētu kļūt par populāru rēķinu apmaksas veidu visā pasaulē. Lietošanas ērtība šeit ir svarīga, un, ja vien Venmo vai kāda cita populāra maksājumu iespēja neizrāda klientu lojalitāti, Facebook neko daudz nemaz nemēģina mēģināt. Tas ir tas vai reklāmas.