Daudzi e-pasta ziņojumi tiek parādīti nepareizi.Džo Kazu audzētājs / Flickr Daudzi cilvēki, kurus es nepazīstu, e-pastus sāk ar apsveikuma apsveikumu. Es ceru, ka jums viss ir labi, mana parastā atbilde: Jā ... es jūs nepazīstu, un man ir pietiekami labi, lai izdzēstu jūsu e-pastu, tālāk nelasot.
Ņemot vērā neformālās aptaujas rezultātus, daudzi cilvēki jūtas tāpat.
Katarīna Hamma, žurnāla Ceļojumu redaktore Los Angeles Times , kurš saņem neskaitāmus laukumus no potenciālajiem līdzautoriem un PR aģentiem, arī baidās saņemt ceru, ka jums ir labi e-pasta ziņojumi. Ar Dieva žēlastību man ir labi, bet ja nu es nebūtu? viņa jautāja. Es esmu pārliecināts, ka es būtu tikpat dusmīgs ... Šiem cilvēkiem es saku tā: attiecību veidošana nozīmē palīdzēt man darīt savu darbu, nevis jautāt, kā es esmu. Tas nozīmē izprast manu tirgu, nevis mēģināt izprast manu psihi. Tas nozīmē apzināt un risināt savas žurnālistikas vajadzības, nevis palīdzēt atrast savu personīgo centru.
Barbara Teszler, Teszler PR izpilddirektore Santa Monikā, Kalifornijā, sakaatverot ar, es ceru, ka šis e-pasts jums šķiet labi, ir tieši tur ar aukstu zvanu, kas sākas. Nenorādiet klausuli vai sūtiet svarīgu informāciju pa pastu uz aploksnes (svarīga informācija ir tāda, ka esat iepriekš apstiprināts kredītam) karte ar uzņēmumu, par kuru jūs varētu mazāk rūpēties). Cilvēki izvēlas “Es ceru, ka jums viss ir labi”, lai izveidotu personisku saikni - tas liek izklausīties tā, it kā jūs jau būtu satikuši šo personu, un ignorēt vai noraidīt kādu personu, kuru esat satikuši personīgi, ir vairāk nepieklājīgi nekā ignorēt svešu cilvēku. Mēs nekad neesam tikušies, tāpēc jūsu e-pasts teorētiski, visticamāk, tiks lasīts šādā veidā, bet man tas šķiet samākslots un nepatiess.
Maiks Pljū, Manhetenas koledžas komunikācijas asociētais profesors, uzskata, ka šie apsveikumi ir vairāk saistīti ar saņēmēja interpretāciju nekā ar sūtītāju. Ja kāds raksta: 'Es ceru, ka jums bija lieliska nedēļa' vai 'Es ceru, ka tas jūs labi atradīs', pastāv iespēja, ka jums bija briesmīga nedēļa vai ka jūs esat tālu no 'labi', bet mūsu savstarpējās sadarbības atzinība cilvēce ir īstais vēstījums, nevis jebkādas konkrētas cerības, saka Plugs. Šīs draudzīgās lietas var šķist nepiedienīgas tāpēc, ka tās raugās uz mums no balta ekrāna, kas pēc savas būtības ir bezpersonisks.
Abonējiet Braganca ikdienas biļetenu 
E-pasta serveris parāda brīdinājumus par surogātpastu vai nevēlamiem e-pastiem.Foto: Ian Waldie / Getty Images
Pēc McClain Watson, UT Dalasas Naveen Jindal vadības skolas biznesa komunikācijas programmu direktora domām, cilvēkiem ir jāatvieglo. Ja e-pasta ziņojumā teiktais teikums “Es ceru, ka jums viss ir labi” izraisa emocionālu atbildi, šis teikums ir paveicis savu darbu, saka Vatsons. Lielākās daļas mūsu ikdienas e-pasta toni ir procesuāli, darījumi un izklausās tā, it kā to būtu rakstījuši zombiji zombijiem. Izaicinājums tiem no mums - piemēram, es -, kuri vēlas rakstīt e-pastu cilvēkiem ar sirdspukstu sirdi, ir atrast veidu, kā izveidot simpātisku saikni ar lasītāju, lai mūsu e-pasts tiktu lasīts cilvēka balsī. ‘Es ceru, ka jums viss ir labi’, iespējams, nav labākais veids, kā sasniegt šo mērķi, taču lielāko daļu laika tas veic pienācīgu darbu.
Etiķetes eksperts Brūks Straitons iesaka rakstīt e-pastus atpakaļ. Pirmajā teikumā vajadzētu apkopot jūsu vajadzības vai e-pasta nolūku, viņa saka. Tas ļauj kādam jau no paša sākuma zināt, vai šis ir e-pasts, kas steidzami jāpievērš, jāiesniedz kā informatīvs vai kāda ir atbilstoša darbība. Ja vēlaties pievienot sīkumus, atstājiet tos uz beigām.
Džila Tipogrāfa, grupas līdzdibinātāja Sākumposma karjera , konsultāciju uzņēmums, kas palīdz jauniešiem stažēties vai sākt darbu, atzīst, ka ir grūti pāriet tieši uz uzņēmējdarbību, tāpēc ir svarīgi saprast pareizo pieeju. Ir jānosaka sava personība un patiesums. Jums ir jāatrod kaut kas ērts un pieņemams attiecībā uz pieeju. Viņa saka, ka tas nav piemērots visiem izmēriem. Katra situācija ir atšķirīga. Pieejai jāatspoguļo augums un / vai attēls, ko varat atrast tiešsaistē.
###
Pitch Perfect: efektīvi veidi, kā sākt e-pastu
Novērotājs lūdza Džilu Tipogrāfu piedāvāt padomus e-pastu uzlabošanai:
Es ceru, ka ar šo e-pastu jūs labi rezervējat tālruņa zvanam vai papildu e-pastam personīgam ievadam. Ja jūs vēl nezināt personu, vislabāk ir izmantot citu pieeju.
Īstenībai jābūt patiesai, vai arī neiet pa šo ceļu. Esiet profesionāls, nevis gadījuma rakstura. Padomājiet par kartes iegādi: vai jūs nosūtītu pārāk dedzīgu vai pārāk sirsnīgu karti kādam, kuru nepazīstat?
Kļūdījies konservatīvās puses pieejā. Sāciet e-pastu ar Dear Mr./Ms./Dr .; pāriet uz personvārdiem tikai tad, kad ir izveidojušās attiecības vai saikne. Sveiki vai Hey ir pārāk gadījuma raksturs. Izmantojiet īpašvārdus: ja viņu sauc Roberts, sākotnējā e-pastā nenorādiet uz viņiem kā Bobu.
Pieminiet atsaucēju (ja jums ir viņa atļauja) - vienmēr sāciet ar šīs personas vārdu tēmā un pirmajā rindā. Tas ir jūsu īpašums. Dārgais (tukšs) - mani atsauca (tukšs), kurš domāja, ka tu būsi kāds labs, ar kuru sazināties (tukšs).
Pieejiet cilvēkiem, izmantojot viņu nozares žargonu - cilvēki radošajās jomās runā vienā veidā, bet cilvēki banku jomā citādi. Bet jebkurā gadījumā ir prātīgi nebūt ekstrēmam. Dažādām nozarēm ir atšķirīgi standarti.
Izmantojiet slepkavas e-pasta tēmas rindiņu - cilvēki netraucēs lasīt faktisko e-pastu, ja tēma nereaģē. Pārliecinieties, ka tas ir atbilstošs, izturīgs un dod kādam iemeslu atvērt. Mūsdienās tik daudz kas attiecas uz surogātpastu, tāpēc ir svarīgi un vērtīgi ievietot kopējas intereses, alma mater vai personu, kas jūs ieteica.
Nosūtiet e-pasta ziņojumu - pirmie e-pasta ziņojumi bieži netiek lasīti. Atšķiriet to: es ceru, ka jums ir lieliska nedēļa, un jūs pagājušajā nedēļā vēlējāties sekot manam e-pastam.
Pet Peeves
Izvairieties no emocijzīmēm, jo tās var radīt nepareizu pirmo iespaidu.
Neminiet kādu bez viņa atļaujas.
Nepiešķiriet personai segvārdu. Stāsts: Nesenais koledžas grāds tiešsaistē vērsās pie Džilas un teica: Hey Jilly. Kopš bērnības mani neviens nav saucis par Džiliju, tikai mani daudzu gadu vīrs laiku pa laikam sauca tik mīļi, viņa teica. Es biju ļoti atlikta.
Trīskāršs pierādījums - ir neērti redzēt pareizrakstības kļūdas un nepareizu gramatikas lietošanu - it īpaši personas nepareizs vārds vai uzņēmums (domājiet par koledžas lietojumiem, piemēram, nepareizu koledžas nosaukumu esejā).
Nepieprasiet bezmaksas padomu vai darbu, nepiedāvājot kaut ko vērtīgu apmaiņā. Tas ir pārāk pārliecinoši un izslēgšana.
