Bankas pakalpojumu robots kalpo WRC 2016 pasaules robotu konferencē 2016. gada 21. oktobrī Pekinā, Ķīnā.Visual China Group, izmantojot Getty Images Nesen apmeklēju banku. Lai kalpotu man, tā klientam, iestāde, kas glabā manus niecīgos uzkrājumus (bet tiešām gribētu man pārdot hipotēku), man piedāvāja izvēlēties. Es varētu pievienoties 15 cilvēku garai rindai, lai redzētu vientuļo teicēju dežurācijā, vai apmeklēt kādu no filiāles četriem bankomātiem.
Šis ir tikai anekdots un kvidiants, taču banku nozarei acīmredzama ir mašīnu, nevis cilvēku priekšroka. Lielās bankas ir arī lielie darba devēji: vairāk nekā miljons cilvēku strādā valsts 10 lielākajās bankās, pēc Statista domām . Bankām ir tā, ka tās ir tur, lai nogādātu peļņu saviem akcionāriem, un cilvēki ir dārgi.
Lielās bankas, piemēram, Wells Fargo, to saprot, tāpēc šī banka uzskata, ka mašīnas nākamās desmitgades laikā likvidēs skaitītāja pozīciju un samazinās līdz 200 000 citu banku darbavietu.
Kaut arī visu darba nozaru darbiniekiem kādreiz var nākties sacensties ar mašīnām par savu ikdienas maizes darbu - distopisko tuvāko nākotni, uz kuru bijušais Silīcija ielejas izpilddirektors Endrjū Jangs balsta savu prezidenta kampaņu -, neviena nozare Amerikā netērē vairāk veidi, kā novērst cilvēcisko faktoru nekā bankas. Mašīnu, piemēram, bankomātu, izmantošana, lai sazinātos ar sabiedrību, nevis citiem cilvēkiem, ir tehnoloģiskās efektivitātes piemērs. Viens no darbaspēka taupīšanas īsceļiem, ko banku nozare iztērē 150 miljardu ASV dolāru gadā, kā ziņoja Bloomberg .
Darba vietas, visticamāk, būs pirmās, kuras jau trūkst. Pirmie dosies balsu skaitītāji un citi darbinieki bankas filiāļu vietās, kā arī zvanu centra darbinieki, kas nodarbojas ar jūsu pazaudēto bankomāta karti.
Tiks zaudēta trešā daļa darba vietu filiālēs, bankas birojos un zvanu centros. Vismaz pagaidām bankas joprojām paļausies uz cilvēkiem, kas veic pārdošanu, konsultē un piedāvā finanšu konsultācijas. Jau tagad bankas samazina savu darbaspēku: 2018. gada piekto gadu pēc kārtas banku nodarbinātība bankās samazinājās, ziņo Bloomberg.
Tradicionālās vidējās klases darba nozares, piemēram, ražošana - burtiski ražošanas līdzekļi, kas darba vietas organizatoriem piedāvāja vienkāršu un vienkāršu iespēju, - tiek uzskatīti par vislielākajiem riskiem zaudēt vietu robotiem. Apstrādes rūpniecība līdz 2030. gadam visā pasaulē zaudēs līdz pat 20 miljoniem darbavietu, saskaņā ar neseno analīzi . Un tērpi, piemēram, ASV armija, nesen ir devuši priekšroku sarežģītu uzdevumu veikšanai, piemēram izsaucot artilērijas streikus , ar mašīnām.
Bet lielo banku plāni kļūt digitālam parāda, ka arī baltajām apkaklītēm ir daudz jābaidās no robotu revolūcijas - un, ja banku darbi izzudīs, nav uzreiz skaidrs, kāds sektors spētu piedāvāt tik daudziem cilvēkiem dzīvotspējīgu alternatīvu ar līdzīgām nodevas un samaksa.
Tam varētu apgalvot, ka mašīnas jau ir šeit - un, kā pierāda mana pieredze, tās piedāvā ātrāku un efektīvāku alternatīvu saskarsmei ar cilvēku. Bet tas ir arī sevi piepildošs pravietojums, un bankās ir kaut kas dziļi ironisks, kas nodarbina cilvēkus, bet labprātāk izmanto mašīnas, lai sazinātos ar cilvēkiem, no kuriem viņi prasa, lai viņi izmantotu norēķinu kontus, un kuriem viņi tirgo kredītkartes un citus produktus, kas maksā nauda, ko izmantot, brīdinot sabiedrību - arī tos, kurus viņi nodarbina, - ka drīzumā mašīnas aizstās ar cilvēkiem. Bet vismaz bankas piedāvā taisnīgu brīdinājumu par to, ko viņi dara.
