Sieviete vitrīnas laikā testē Samsung Galaxy S8 viedtālruni, lai atzīmētu palaišanu.Jungs Jeoms / Getty apstāties un aizdegties 3. sezonas 8. sērija
Samsung tālruņiem ir Android problēma.
Vai varbūt tas ir Google Android, kam ir Samsung problēma. Jebkurā gadījumā cīņa starp Android radītāju un tā veidotāju numur viens klients kļūst smieklīgi.
Pērciet a jauns Samsung tālrunis un jūs saskaraties ar diviem dublētiem iepriekš instalētu lietotņu komplektiem un virkni lēmumu par to, ko izmantot. Android Pay vai Samsung Pay? Gmail vai Samsung pasta klients? Chrome vai Samsung pārlūks?
Tagad mums ir jaunākā fronte šajā notiekošajā cīņā par kontroli: Bixby. Tas ir Samsung jauns balss palīgs , vēršoties pret ne tikai Apple Siri un Amazon Alexa, bet arī pret Google asistents , ar kuru tas pastāv līdzās tai pašai ierīcei.
Jā, jūs lasījāt šīs tiesības. Ja jums ir Galaxy S8, Samsung krāšņais jaunais flagmanis, tagad jums tas ir divi asistenti, kas sacenšas par jūsu mīlestību. Sakiet Labi, Google un Android iebūvētais pavadonis pievērš uzmanību. Sakiet Sveiks, Biksbijs, un Samsung ekvivalents pamostas.
Pareizāk sakot, atbild, jo gan Biksbijs, gan Google vienmēr jūs vienmēr klausās, gaidot pavēsti. It kā viena asistenta noklausīšanās katrā sarunā nav pietiekami slikta.
Bixby Voice bija paredzēts uzsākt darbību ASV šī gada sākumā, uzsākot Galaxy S8 . Faktiski gan S8, gan tā lielākajam brālim, S8 +, kreisajā malā, tieši zem skaļuma regulatora, ir īpaša aparatūras poga, lai izsauktu Bixby, ja jums nav vēlēšanās ar to runāt. Bet balss komponents nebija gatavs tālruņa debijai aprīlī un ir kļuvis pieejams tikai tagad.
Bet ne gludi, ja mana pieredze ir kāda norāde. Pēc norādījumiem es atjaunināju sava AT&T testa tālruņa sistēmas programmatūru un pēc tam mēģināju palaist Bixby, izmantojot pogu. Tas tālrunī atvēra lietotni Bixby, taču, mēģinot iestatīt balss funkciju, man teica, ka sistēmas programmatūra ir novecojusi.
Tāpēc es atgriezos iestatījumos un mēģināju vēlreiz atjaunināt programmatūru - tikai man paziņoja, ka tā jau ir pilnībā atjaunināta. Samsung galu galā šoreiz Verizon piegādāja otru tālruni, kurā es varēju instalēt Bixby Voice. Iet figūra.
Bixby stiprā puse ir tā integrācijas līmenis un S8 pamatfunkciju un Samsung patentēto lietotņu kontrole. Piemēram, komanda Hi, Bixby, open the camera and take selfie tika izpildīta nevainojami, savukārt Google asistents klusi atbildēja, ka nav instalēta neviena kameras lietotne.
No otras puses, kad es vaicāju Google asistentam, kur atrodas tuvākais FedEx veikals? tas nekavējoties atgrieza atrašanās vietu. Biksbija atbilde uz to pašu vaicājumu: Labi, vispirms atjaunināsim Google Maps Play veikalā. Kad es jautāju, kur es varētu doties, lai svētdienas vakarā iegūtu saldējumu, Google atgrieza atvērto uzņēmumu sarakstu netālu no manām Ziemeļkalifornijas mājām; Biksbijs man iedeva sarakstus Lasvegasā un Čikāgā.
Bet tas ir vēl sliktāk nekā tas, ka jāzina, kādi jautājumi jāuzdod katram asistentam. Tas ir tāpēc, ka Bixby Voice iespējošana, šķiet, traucē Google asistenta spēju reaģēt uz OK, Google.
Pirms Bixby Voice ieslēgšanas Google nebija problēmu atpazīt, kad tā tika izsaukta; kad Biksbijs tika aktivizēts, OK Google sāka sporādiski nereaģēt. Spriežot pēc Samsung ziņojumu dēļiem, mana pieredze nav unikāls , un vairākas citu lietotāju ieteiktās iestatījumu izmaiņas, šķiet, neuzlaboja situāciju. Tāpēc jums var likties spiests izvēlēties starp vienu asistentu, kurš dara vairāk, Bixby, un no tā, kurš zina vairāk, Google.
Kāpēc Biksbijs vispār pastāv? Man ir aizdomas, ka Samsung šeit spēlē garu spēli. Apple Siri un Google palīgs jau ir parādījuši, ka balss vadība ir nākotnes ceļš, savukārt Amazon Echo un tā Alexa palīgs ir parādījuši balss nozīmi kontrolē viedās mājas ierīces . Samsung, kas ražo arī televizorus un kam pieder viedo māju sīkrīku ražotājs SmartThings, vēlas izvairīties no likteņa, kurā tā aparatūru galu galā kontrolē citu balss programmatūra.
Bet tā ilgtermiņa korporatīvajiem mērķiem nevajadzētu radīt klientu mulsināšanu un neapmierinātību. Tas ir īpaši žēl, jo Galaxy S8 gandrīz visos citos aspektos ir vismodernākā viedtālruņu virsotne: žilbinošs displejs, lieliska kamera un dizains ir tik slaids un šaurs, ka pat jumbo S8 + jūtas un rīkojas kā daudz mazāka ierīce.
Varbūt būtu ķecerīgi ieteikt, bet varbūt Samsung ir pienācis laiks sākt attālināties no Android. Galu galā tam jau ir sava mobilā operētājsistēma Tizen, ko tā izmanto dažos tālruņos ārpus ASV. Jebkurā gadījumā neatkarīgi no tā, vai Samsung ir Google problēma, vai otrādi, tā nedrīkst būt mūsu problēma.
